Mặt hàng kinh doanh: Cửa lưới chống muỗi, ngăn côn trùng, rèm tổ ong thương hiệu Quang Minh
Tìm kiếm và phát triển khách hàng, thực hiện nhiệm vụ theo hành trình khách hàng
Soạn thảo bài đăng, video, hình ảnh theo chủ đề, kịch bản hướng tới tập khách hàng mục tiêu
Lập danh sách, phân loại theo nhóm chủ đề các nền tảng MXH (Nhóm FB nghành nghề, diễn đàn nghành nghề....)
Đăng, tương tác tin, bài, video QC trên các nền tảng mạng xã hội (FB, Tiktok, youtobe..diễn đàn)
Cập nhật dữ liệu khách hàng lên phần mềm quản lý khách hàng
Chăn sóc khách hàng trước bán theo kịch bản
Cập nhật tiến trình giao hàng, lắp đặt, thanh toán, đã gọi CSKH sau lắp...
Kiểm tra, giám sát chất lượng thực hiện công việc của Nhà phân phối, báo cáo kịp thời các việc thực hiện
Lập đơn hàng bán.
Duyệt đơn, chuyển sản xuất: Kiểm tra, dà soát tính chính xác của các điều khoản trên đơn hàng (sản phẩm, tạm ứng..)
Theo dõi hành trình đơn hàng: Từ bước duyệt đến lắp đặt hoàn thiện, cập nhật trạng thái trên CRM.
Chăm sóc khách hàng
Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng, chính xác.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng
Theo dõi công nợ NPP
Theo dõi doanh thu, công nợ, thanh toán
Tổng hợp, đối soát công nợ , đôn đốc thanh toán theo hạn mức công nợ tuần