Nhân Viên Bán Hàng

Mô tả Công việc
1. Giao dịch với khách hàng
Nhận thông tin đặt hàng của Khách hàng qua điện thoại, Fax, Email, ...
Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm: tính năng, chất lượng, chủng loại, giá cả,
Thông tin cho Khách hàng về chính sách bán hàng của Công ty theo qui định. Bảo giá, đàm phán thương thảo hợp đồng với Khách hàng.
Tiếp nhận ý kiến, thu thập thông tin thị trường từ Khách hàng.
2. Thực hiện các công việc trong quá trình bán hàng
Soạn thảo Thư báo giá, HĐMB gửi Khách hàng và theo dõi việc thực hiện.
Xem hàng tồn kho và thông báo đặt hàng cho PXSX, theo dõi tiền độ giao hàng theo TBG hoặc HĐMB.
Phối hợp BP Kho, Giao nhận soạn hàng giao cho khách đúng tiến độ.
Cung cấp hóa đơn GTGT, phiếu xuất xưởng, phiếu bảo hành, Quartes 3... cho Khách hàng.
Cập nhật đơn giá bán vào bảng kê hàng xuất hàng ngày.
Nắm bắt kịp thời các thông tin về giá và chính sách kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh: ghi nhận và báo cáo BQL Phòng Kinh Doanh.
Cập nhật thông tin và danh sách khách hàng lưu trữ trong hồ sơ khách hàng ...
3. Theo dõi công nợ - thanh toán của Khách hàng
Thực hiện tốt quy trình kiểm soát tài chính.
Theo dõi việc thanh toán của khách hàng theo TBG, HĐMB và phương thức bán hàng cụ hàng năm.
Phối hợp BP. Kế Toán, BP.Thu Ngân gửi toa và đốc thúc khách hàng thanh toán đúng hạn, đúng quy định.
Thực hiện tốt quy trình kiểm soát công nợ: bám sát tình hình công nợ của khách hàng để chủ động trong việc cung cấp hàng cho khách hàng, hạn chế tối đa việc phát sinh nợ lâu, nợ khó đòi. 4. Thực hiện các công việc sau bán hàng
Thông báo kịp thời, đầy đủ các chương trình khuyến mại của Công ty cho khách hàng. Thực hiện đổi - trả hàng cho khách hàng theo Quy định Đổi - trả hàng.
Cung cấp nhanh chóng, kịp thời, đầy đủ các chứng từ liên quan đến việc bán hàng cho khách hàng.
Ghi nhận ý kiến phản ánh của khách hàng, trực tiếp xử lý hoặc đề xuất cấp quản lý xử lý.
Nhận thông tin đặt hàng của Khách hàng qua điện thoại, Fax, Email, ...
Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm: tính năng, chất lượng, chủng loại, giá cả,
Thông tin cho Khách hàng về chính sách bán hàng của Công ty theo qui định. Bảo giá, đàm phán thương thảo hợp đồng với Khách hàng.
Tiếp nhận ý kiến, thu thập thông tin thị trường từ Khách hàng.
Soạn thảo Thư báo giá, HĐMB gửi Khách hàng và theo dõi việc thực hiện.
Xem hàng tồn kho và thông báo đặt hàng cho PXSX, theo dõi tiền độ giao hàng theo TBG hoặc HĐMB.
Phối hợp BP Kho, Giao nhận soạn hàng giao cho khách đúng tiến độ.
Cung cấp hóa đơn GTGT, phiếu xuất xưởng, phiếu bảo hành, Quartes 3... cho Khách hàng.
Cập nhật đơn giá bán vào bảng kê hàng xuất hàng ngày.
Nắm bắt kịp thời các thông tin về giá và chính sách kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh: ghi nhận và báo cáo BQL Phòng Kinh Doanh.
Cập nhật thông tin và danh sách khách hàng lưu trữ trong hồ sơ khách hàng ...
Thực hiện tốt quy trình kiểm soát tài chính.
Theo dõi việc thanh toán của khách hàng theo TBG, HĐMB và phương thức bán hàng cụ hàng năm.
Phối hợp BP. Kế Toán, BP.Thu Ngân gửi toa và đốc thúc khách hàng thanh toán đúng hạn, đúng quy định.
Thực hiện tốt quy trình kiểm soát công nợ: bám sát tình hình công nợ của khách hàng để chủ động trong việc cung cấp hàng cho khách hàng, hạn chế tối đa việc phát sinh nợ lâu, nợ khó đòi. 4. Thực hiện các công việc sau bán hàng
Thông báo kịp thời, đầy đủ các chương trình khuyến mại của Công ty cho khách hàng. Thực hiện đổi - trả hàng cho khách hàng theo Quy định Đổi - trả hàng.
Cung cấp nhanh chóng, kịp thời, đầy đủ các chứng từ liên quan đến việc bán hàng cho khách hàng.
Ghi nhận ý kiến phản ánh của khách hàng, trực tiếp xử lý hoặc đề xuất cấp quản lý xử lý.