Nhân Viên Bán Hàng

1. Nhiệm vụ & Trách nhiệm:
- Thực hiện theo các quy trình và nguyên tắc đã được thiết lập để quảng bá và bán các sản phẩm của tổ chức trong khu vực địa lý, phạm vi hoặc danh sách khách hàng được chỉ định để đạt được các mục tiêu bán hàng.
2. Hoạt động/ Nhiệm vụ chính:
- Bám sát mục tiêu bán hàng; thăm khách hàng hiện tại và khách hàng mới.
- Độ bao phủ của các cửa hàng theo quy định của công ty mỗi quý.
- Đánh giá nhu cầu của khách hàng và đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp; trả lời các câu hỏi của khách hàng; và ký kết các đơn đặt hàng để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh thu đã thiết lập.
- Tập trung phân phối các sản phẩm do công ty chỉ định cho từng nhóm ngành hàng.
- Ghé thăm các cửa hàng trong khu vực và cung cấp các sản phẩm để đáp ứng mục tiêu của công ty (check-in, check-out bằng ứng dụng Salestools).
- Gửi báo cáo bán hàng hàng ngày cho Giám sát bán hàng & Tp. Phát triển kinh doanh.
- Phát triển kỹ năng bán hàng và kiến thức về sản phẩm của tổ chức, cách cung ứng dịch vụ và chăm sóc khách hàng bằng cách hợp tác chặt chẽ với nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm hơn.
- Các nhiệm vụ khác được giao bởi Giám sát bán hàng và Tp. Phát triển kinh doanh.
3. Phạm vi công việc & trách nhiệm:
- Hoàn thành các yêu cầu theo bản mô tả công việc và định mức công việc được giao.
- Đảm bảo không xảy ra sự cố, sai sót lớn nào liên quan đến hoạt động kinh doanh trong Công ty.
- Thực hiện bán hàng và thu hồi công nợ theo quy định của công ty.
- Thường xuyên chăm sóc khách hàng để giữ mối quan hệ tốt.
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao và chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả bán hàng và hình thức thanh toán của khách hàng.
- Chấp hành nội quy, quy chế lao động của Công ty.
4. Mối quan hệ công việc:
- Bên trong:
• TP. Phát triển kinh doanh/ Giám sát kinh doanh: tiếp nhận và triển khai hiệu quả các chỉ tiêu, kế hoạch bán hàng, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường và báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
• Đội ngũ kinh doanh toàn quốc: tiếp nhận và triển khai kế hoạch, báo cáo; phối hợp, hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan khác (ví dụ: Phòng Kế toán, Bộ phận Chuỗi cung ứng...): tuân thủ các quy trình nghiệp vụ và nội quy; phối hợp thực hiện tốt các công việc thuộc lĩnh vực chuyên môn.
- Bên ngoài:
• Nhà phân phối (hiện tại & khách hàng tiềm năng): hỗ trợ kịp thời.
• Các đối thủ khác: nghiên cứu, thu thập và phân tích thông tin để cung cấp cho Giám sát bán hàng những thông tin phù hợp.