Mô tả Công việc
1. Bán hàng & Tư vấn khách hàng
Đón tiếp và tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Giới thiệu, thuyết phục và chốt đơn hàng theo quy trình bán hàng chuẩn của thương hiệu.
Trưng bày, sắp xếp sản phẩm tại cửa hàng theo tiêu chuẩn thương hiệu.
Hỗ trợ đóng gói, chuẩn bị đơn hàng, xử lý thanh toán và giao hàng khi cần.
2.
Chăm sóc khách hàng & Dịch vụ sau bán
Ghi nhận và xử lý phản hồi, yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, tích cực.
Gọi điện / nhắn tin chăm sóc định kỳ để duy trì mối quan hệ lâu dài.
Giới thiệu chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới đến khách hàng thành viên.
Thu thập phản hồi và đề xuất ý kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
3. Quản lý thông tin & Báo cáo
Cập nhật dữ liệu khách hàng, doanh thu và tình trạng đơn hàng lên hệ thống.
Theo dõi công nợ, hợp đồng, hàng tồn kho cơ bản.
Lập báo cáo kết quả bán hàng và chăm sóc khách hàng định kỳ (ngày / tuần / tháng).
4. Hỗ trợ hoạt động cửa hàng
Phối hợp với các bộ phận Marketing, Vận hành trong các chiến dịch khuyến mãi hoặc sự kiện tại showroom.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của
Quản lý cửa hàng hoặc
Giám đốc kinh doanh.
5. Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6: 8:30 - 17:30
Thứ 7: 9:00 - 15:00
Chủ nhật: Nghỉ
6. Thu nhập & Quyền lợi
Lương: Cơ bản + thưởng doanh số (KPI) + thưởng hiệu quả, tổng thu nhập theo năng lực và kết quả kinh doanh.
Bảo hiểm: Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, tự do sáng tạo và đóng góp ý tưởng.
Đào tạo & phát triển: Hướng dẫn và đào tạo kỹ năng về Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng,.. cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Ưu đãi nội bộ: Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm của công ty.
Phúc lợi khác: Team-building, hoạt động văn hóa nội bộ, du lịch hàng năm, các chương trình thưởng khác theo chính sách công ty.