Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Booker Vé Máy Bay Quốc Tế

Tourion.vn

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 04/01/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

1. Đặt giữ chỗ và xuất vé máy bay quốc tế:
Tìm kiếm thông tin, tra cứu hành trình và giá vé qua các hệ thống GDS như Galileo, Sabre, Amadeus và các hệ thống đặt vé các hãng nội địa Vietjetair,
Vietnam Airlines, Bamboo Airways...
Thực hiện đặt giữ chỗ, xuất vé, hoàn, đổi, hủy vé theo yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về hành trình, giá vé, các chính sách của hãng hàng không.
2. Tư vấn khách hàng:
Tư vấn các lựa chọn chuyến bay phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về điều kiện vé, hành lý, thời gian bay, quá cảnh.
Đưa ra giải pháp khi khách hàng cần thay đổi lịch trình hoặc gặp sự cố.
3. Theo dõi và xử lý yêu cầu khách hàng:
Theo dõi tình trạng đặt vé, đảm bảo các booking được xác nhận và đúng thời hạn.
Hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống phát sinh như delay, đổi vé, thủ tục hoàn vé.
Làm việc với các hãng hàng không để hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
4. Quản lý hồ sơ khách hàng:
Ghi nhận thông tin khách hàng và hành trình trên hệ thống CRM.
Theo dõi các booking và lập báo cáo định kỳ về tình trạng vé đã bán.
5. Phối hợp với các bộ phận liên quan:
Làm việc với bộ phận kế toán về thanh toán, công nợ vé máy bay.
Phối hợp với bộ phận tour hoặc dịch vụ khách hàng để sắp xếp dịch vụ liên quan như khách sạn, visa, bảo hiểm.

Yêu cầu

1. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành: Du lịch, Hàng không, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm:
Có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm booker vé máy bay quốc tế hoặc trong ngành dịch vụ vé máy bay.
Biết sử dụng các hệ thống GDS như Galileo, Sabre, Amadeus là lợi thế.
3. Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng tốt.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt Excel và phần mềm đặt vé.
Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, nhanh nhẹn.
Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực cao.
4. Tính cách và phẩm chất:
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm với công việc.
Khả năng chịu áp lực cao trong giai đoạn cao điểm.
Nhiệt tình, năng động và có tinh thần học hỏi.
5. Ngoại ngữ:
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản: Đọc hiểu và trao đổi thông tin với các hãng hàng không quốc tế.

Quyền lợi

1. Thu nhập:
Lương cứng: Mức lương thỏa thuận + Thưởng doanh số (hoa hồng theo số lượng vé bán được).
Các khoản thưởng thêm khi đạt chỉ tiêu hàng tháng/quý.
2. Chế độ phúc lợi:
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của công ty và pháp luật.
Được hưởng các chế độ đãi ngộ khác như du lịch, khám sức khỏe định kỳ, lương tháng 13.
3. Cơ hội phát triển:
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ book vé máy bay quốc tế, hệ thống GDS.
Cơ hội thăng tiến lên trưởng phòng booking
4. Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc, phần mềm đặt vé.

Thông tin khác

Hà Nội, Lô số 20, khu đấu giá Việt Hưng, ngõ 15 Đào Đình Luyện, Long Biên

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 04/01/2025
  • Thu nhập: 12 - 30 triệu
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tourion đem đến cho bạn sự tiện lợi để khám phá các trải nghiệm mới mẻ mọi lúc, mọi nơi

Bạn muốn khám phá các hoạt động xung quanh? Ưu đãi cuối tuần giá tốt? Hay chỉ cần đi từ A đến B khi bạn đang du lịch? Tourion có tất cả những điều đó, và hơn thế nữa. Bạn chỉ cần một cú chạm tay để tận hưởng trọn vẹn.

Tìm hiểu thêm: tourion.vn/gioi-thieu

Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Địa chỉ công ty: 140 Phan Trọng Tuệ , Phường Hoà Cường Nam, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN DKRA GROUP (DKRA GROUP)
6.5 - 20 triệu + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
15 - 30 triệu
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Khánh Hòa
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ
7 triệu - 9 triệu VND
Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Vệ Sinh Caesar Việt Nam Tại Hà Nội
12 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Vệ Sinh Caesar Việt Nam Tại Hà Nội
9 triệu - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Du lịch Hạng Nhất
Từ 6-7 triệu+ hoa hồng
Hà Nội
Công Ty CP Thương Mại Và Du Lịch Ngôi Sao Đỏ
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH 5 CỘNG
8 - 20 triệu
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HÒA BÌNH
Cạnh tranh
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công Ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam Vntravel
Thỏa thuận
20/03/2025
Hà Nội
Công Ty TNHH Asia Sky Am.VN
Thỏa thuận
05/04/2025
Hà Nội
Công ty TNHH Augroup Việt Nam
10 - 20 triệu VNĐ
17/03/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH THUẬN PHÁT
cơ bản upto 8-15 tr
03/04/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ELITE24
căn bản từ 7 - 10 tr
26/04/2025
Hà Nội, Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ HÒA BÌNH
9 - 12 triệu VNĐ
13/03/2025
Hà Nội
Travel Sense Asia
Thỏa thuận
21/03/2025
Hà Nội
VPĐD NGÂN HÀNG TNHH CTBC TẠI HÀ NỘI
Từ 10 triệu VNĐ
11/04/2025
Hà Nội
Mandala Hospitality Group
Thỏa thuận
30/04/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Nicotex
Thu nhập từ 7.000.000 - 15.000.000
23/03/2025
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.