Mô tả công việc
Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình; tư vấn, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách.
Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách. Chịu trách nhiệm về các booking, các vé do mình đặt và xuất.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ & dịch vụ hỗ trợ như check-in online, đặt suất ăn, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.
Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc tin nhắn của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế.
Cập nhật các chính sách giá của các hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
Cập nhật các chương trình khuyến mãi, kết hợp với bộ phận khác trong công ty để có sản phẩm mới thông tin nhanh nhất cho khách hàng.
Tìm kiếm và mở rộng thêm khách hàng và thực hiện các công việc khác thực hiện theo sự phân công của cấp trên
Yêu cầu
Trình độ học vấn: cao đẳng trở lên
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm liên quan
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt
Nhanh nhẹn, trung thực, trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc.
Quyền lợi
Lương tháng 13, được hưởng 13 ngày phép.
Cuối năm còn dư phép sẽ tính lương theo hệ số 2.
Mỗi năm review lương 1 lần.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Thưởng chuyên cần, Thưởng sinh nhật, kết hôn, sinh con,...
Cấp thiết bị văn phòng
phục vụ công việc khi lên nhân viên chính thức và được
Giám đốc phê duyệt.
Được tham gia các hoạt động phong trào vui chơi giải trí, du lịch trong/ngoài nước do công ty tổ chức.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Phong Phu Tower, 93/10 Quang Trung, Kp1, Hiep Phu, Thu Duc, Hồ Chí Minh.
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Thủ Đức