Nhân viên Buồng phòng (Room Attendant)

 Luôn luôn nhã nhặn, lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ khách và đồng nghiệp.
 Kí nhận chìa khóa.
 Giữ gìn máy móc trang thiết bị luôn sạch và trong tình trạng sử dụng tôt nhất, túi máy hút bụi luôn được làm vệ sinh.
 Đọc báo cáo cẩn thận,chọn lựa các phòng sạch từ báo cáo của mình, luôn luôn làm sạch các phòng trống còn bẩn trước, sau đó đến các phòng có khách trừ khi có sự yêu cầu khác của giám sát viên. Đánh dấu vào báo cáo những phòng đã được hoàn tất và ghi thời gian chính xác vào báo cáo của mình.
 Làm phòng đúng theo tiêu chuẩn mà mình đã được học. Báo cáo càng sớm càng tốt bất cứ sự khác biệt xảy ra.
 Luôn luôn giữ gìn vệ sinh các khu vực công cộng, hành lang , thang máy.
 Điền đầy đủ thông tin về sự thay thế khăn, ga của mỗi phòng được làm sạch. Sau khi các phòng theo báo cáo được hoàn tất, mọi thông tin trong báo cáo phải được nhìn đầy đủ.
 Giữ gìn vệ sinh kho và xe dọn phòng, đặt lại đầy đủ đồ chuẩn bị cho ngày hôm sau.
 Chắc chắn toàn bộ khu vực của mình được phân công phải sạch sẽ (hành lang, giấy tường, cầu thang bộ,...).
 Cuối ngày phải vệ sinh máy móc, dụng cụ làm việc, đổ lại hóa chất đầy đủ.
 Có sự hiểu biết về trang thiết bị và các dịch vụ trong khách sạn.
 Báo cáo cho Giám sát về các vấn đề, gợi ý và đưa ra giải pháp.
 Thực hiện nghiêm túc tiết kiệm chí phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ dùng đặt ở phòng khách và khu công cộng, các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động.
 Có mặt tại văn phòng đúng giờ để nhận nhiệm vụ được giao.
 Quản lý các chi phí giúp khách sạn hoạt động có hiệu quả.
 Đáp ứng ngay yêu cầu của khách.
 Ngay lập tức báo cáo với giám sát viên bất cứ hỏng hóc cần sửa chữa( số phòng, sự hỏng hóc), bất cứ sự mất mát, đổ vỡ.
 Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến bộ phận.
 Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan