Chăm sóc học viên (Student Care):
Hướng dẫn học viên trong ngày đầu đi học, đảm bảo học viên nắm rõ lịch học và nội quy trung tâm.
Cập nhật và
quản lý dữ liệu học phí học viên (học phí, các khoản giảm giá, khuyến mãi, công nợ...).
Tính học phí chính xác theo chương trình học, thời lượng, ưu đãi, và chính sách của trung tâm.
Xuất hóa đơn, phiếu thu học phí theo từng học viên và ghi nhận trên phần mềm quản lý.
Ghi nhận và phản hồi các ý kiến, thắc mắc của học viên/phụ huynh kịp thời.
Theo dõi tình hình học tập, điểm danh, điểm số của học viên.
Gửi báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về tiến độ học tập đến phụ huynh.
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ cho học viên (workshop, sinh nhật, lễ hội...).
Phối hợp với
giáo viên để nâng cao trải nghiệm học tập cho học viên.
Hành chính - Vận hành:
Quản lý hồ sơ học viên, hợp đồng, biên bản, giấy tờ liên quan.
Quản lý, cấp phát văn phòng phẩm, vật dụng cho lớp học.
Hỗ trợ các bộ phận khác khi có yêu cầu (Marketing, Đào tạo, Sales...).
o Tốt nghiệp đại học các ngành sư phạm, giáo dục, ngôn ngữ Anh hoặc các ngành liên quan.
o Tiếng Anh lưu loát, có các chứng chỉ ngoại ngữ là một lợi thế.
o Có kinh nghiệm Vận hành/ Chăm sóc giáo viên/
Quản lý học thuật là một điểm cộng, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
o Sử dụng thành thạo Microsoft Office.
o Kỹ năng lập kế hoạch, giao tiếp hiệu quả, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
o Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
o Có tinh thần cầu tiến, trách nhiệm, sáng tạo và sẵn sàng học hỏi.
o Mức lương cạnh tranh theo năng lực.
o Môi trường làm việc năng động, thân thiện, sáng tạo.
o Hướng dẫn, đào tạo trong công việc.
o Các sự kiện gắn kết trong nội bộ công ty.
o Các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
