Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (10 -12m + thưởng) tại đống đa, hà nội
CÔNG TY TNHH PATHFINDERĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 09/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Phụ trách tiếp nhận thông tin/nhu cầu của khách hàng để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc một cách kịp thời và thân thiện, đồng thời chăm sóc và duy trì mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu.
Các nhiệm vụ chính:
1.Chăm Sóc/ Tư Vấn Khách Hàng
Tương tác hàng ngày với khách hàng để hỗ trợ, trả lời thắc mắc và duy trì liên lạc định kỳ.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, đặt hẹn và tư vấn về các sản phẩm/ dịch vụ phù hợp.
Xử lý một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp mọi yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng.
2. Xây Dựng và Duy Trì Mối Quan Hệ:
Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại và tiềm năng thông qua các chiến lược tương tác.
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và cập nhật thông tin liên lạc đều đặn.
3. Giải Quyết Vấn Đề, Phản Hồi và Đánh Giá:
Xử lý mọi vấn đề phát sinh từ khách hàng với sự nhạy bén và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để cải thiện dịch vụ.
Các nhiệm vụ chính:
1.Chăm Sóc/ Tư Vấn Khách Hàng
Tương tác hàng ngày với khách hàng để hỗ trợ, trả lời thắc mắc và duy trì liên lạc định kỳ.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, đặt hẹn và tư vấn về các sản phẩm/ dịch vụ phù hợp.
Xử lý một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp mọi yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng.
2. Xây Dựng và Duy Trì Mối Quan Hệ:
Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại và tiềm năng thông qua các chiến lược tương tác.
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và cập nhật thông tin liên lạc đều đặn.
3. Giải Quyết Vấn Đề, Phản Hồi và Đánh Giá:
Xử lý mọi vấn đề phát sinh từ khách hàng với sự nhạy bén và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để cải thiện dịch vụ.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành như Kinh tế, Truyền thông, Kinh doanh, Marketing, Đối ngoại,...
Có khả năng tư vấn và làm việc với đối tượng khách hàng đa dạng. Kinh nghiệm làm việc với khách hàng cao cấp là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, tính chủ động cao.
Tính cách chỉn chu, kiên nhẫn và thích ứng cao.
Có khả năng thuyết phục, lắng nghe, tư duy giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng được đào tạo về thông tin và kiến thức chuyên sâu về ngành trang sức.
Có khả năng tư vấn và làm việc với đối tượng khách hàng đa dạng. Kinh nghiệm làm việc với khách hàng cao cấp là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, tính chủ động cao.
Tính cách chỉn chu, kiên nhẫn và thích ứng cao.
Có khả năng thuyết phục, lắng nghe, tư duy giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng được đào tạo về thông tin và kiến thức chuyên sâu về ngành trang sức.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương từ 10-12 triệu đồng + hoa hồng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định chung.
Được tham gia đào tạo chuyên sâu kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, hiện đại.
Có cơ hội để phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định chung.
Được tham gia đào tạo chuyên sâu kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, hiện đại.
Có cơ hội để phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH PATHFINDER
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
31/05/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
Thu nhập trung bình từ 10-20 triệu/tháng. Lương cứng từ 7-9tr + % hoa hồng theo doanh thu.
26/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
7,000,000 - 12,000,000 VND
31/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần đầu tư HBR Holdings
6 - 15 triệu
04/06/2024
Hà Nội, Khác
Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín
8 - 10 triệu
01/06/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.