Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - OLA Long Khánh

Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)

Địa điểm làm việc: Đồng Nai

Hết hạn: 31/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

giáo dục tiếng anh khóa học

Responsibilities

- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).

- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan.

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.

- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.

- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.

- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.

- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.

- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.

- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.

- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.

- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên.

Skill Requirements

- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.

Required Experience

- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế.

- Ưu tiên ứng viên làm trong lĩnh vực giáo dục

- Tiếng anh giao tiếp cơ bản.

- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.

Required Education and qualifications

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (Bắt buộc)

Benefits

- Tổng thu nhập không giới hạn. Bao gồm: Lương cơ bản + Thưởng KPI hàng tháng.

- Thử việc 100% lương cơ bản.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.

- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh.

- Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.

- Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trung tâm Anh ngữ ILA có hơn 25 năm kinh nghiệm đào tạo tiếng Anh cao cấp tại Việt Nam. Chúng tôi chú trọng tới sự phát triển toàn diện của học sinh thông qua tối ưu hóa lộ trình học tập và trau dồi đồng thời các kỹ năng quan trọng của thời đại. Ngày nay, ILA Việt Nam tự hào là đơn vị hàng đầu cả nước về đào tạo Anh ngữ cũng như các giải pháp và dịch vụ giáo dục mở rộng khác.

ILA kiến tạo các trải nghiệm giáo dục đa dạng, được cá nhân hóa, nơi mọi học sinh đều được tôn trọng sự khác biệt, tự...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: