Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer)Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Lương: cơ bản (7-7,500,000
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/09/2024
Hạn nộp: 15/10/2024
Responsibilities
- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).
- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO.
- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.
- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.
- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.
- Giao tài liệu và POS cho học sinh.
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.
- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết.
- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.
- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.
- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi AS / CM.
Địa Điểm làm việc:
Skill Requirements
- Khả năng giao tiếp tốt, năng động
- Xử lí tình huống
- Thích trẻ con
- Làm việc độc lập, chịu được áp lực cao
Required Experience
- Có từ 6 Tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế.
- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
Required Education and qualifications
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Benefits
- Thu nhập không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế gồm: Lương cơ bản (7-7,500,000đ) + Thưởng KPI hàng tháng.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh.
- Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
- Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) việc làm
17-19 Phạm Văn Nghị, P. Tân Phong, Quận 7, Tp.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN POWER MEMBERSHIP CARD
7.000.000 đ - 15.000.000 đ/tháng
Đà Nẵng
18/10/2024
Nhân Viên CSKH (Thu Cước) FPT Telecom
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 14 triệu
Đà Nẵng, Hải Phòng, Khác
30/10/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
MyTravelThru (Công ty TNHH Thương mại Du lịch Tuệ Anh)
Thỏa thuận
Đà Nẵng
27/09/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) do công ty Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương cơ bản (7-7,500,000, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) hoặc công ty Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) việc làm
17-19 Phạm Văn Nghị, P. Tân Phong, Quận 7, Tp.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên