Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk)
Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế Interlink (Trường Liên Kết Quốc Tế Inschool & Anh Ngữ Quốc Tế Ins English)
Địa điểm làm việc: Đắk Lắk
Hết hạn: 19/03/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Thực hiện survey khách hàng trực tiếp/ online định kỳ để đánh giá chất lượng dịch vụ: Chuyên môn, CSVC, Vệ sinh, Y tế - Dinh dưỡng, Tư vấn, Sự kiện.... _Tổng hợp số liệu survey và báo cáo, đánh giá, đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
Báo cáo complaint hàng tháng
Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
Thực hiện survey khách hàng trực tiếp/ online định kỳ để đánh giá chất lượng dịch vụ: Chuyên môn, CSVC, Vệ sinh, Y tế - Dinh dưỡng, Tư vấn, Sự kiện.... _Tổng hợp số liệu survey và báo cáo, đánh giá, đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng hoặc cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại, theo dõi quá trình xử lý kiếu nại theo đúng quy trình.
Báo cáo complaint hàng tháng
Xây dựng, hoàn thiện các quy trình về chăm sóc khách hàng.
Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng
Hoàn thành KPI theo kế hoạch đề ra (gồm minh chứng)
Báo cáo trực tiếp cho Care Leader
Thực hiện báo cáo (trực tiếp & gián tiếp) theo yêu cầu của Cấp Lãnh đạo
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD hoặc các ngành khác có liên quan.
Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD hoặc các ngành khác có liên quan.
Ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các tổ chức Giáo Dục/Tài Chính/Bảo Hiểm/Dịch Vụ Khách Hàng.
Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
25 - 40
Lương:
8 Tr - 12 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
25 - 40
Lương:
8 Tr - 12 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/03/2024
- Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu VND
Việc làm tương tự
Công Ty Webify Group
Từ 7 triệu VNĐ
25/10/2024
Đắk Lắk
Công Ty Thuốc Bảo vệ Thực Vật Vn Farm
7.000.000 đ - 20.000.000 đ/tháng
19/10/2024
Đắk Lắk
Công Ty CP Liên Kết Quốc Tế Interlink (Trường Liên Kết Quốc Tế Inschool & Anh Ngữ Quốc Tế Ins English)
10 triệu - 15 triệu
30/10/2024
Đắk Lắk
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Thoả thuận
11/10/2024
Đắk Lắk
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Cạnh tranh
31/10/2024
Đắk Lắk
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
10 - 20 triệu
23/10/2024
Bình Thuận, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
Viện Thẩm Mỹ quốc tế Mega Korea
15 - 20 triệu
19/10/2024
Hải Phòng, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Ilryu Korea
15 - 20 triệu VNĐ
12/10/2024
Hải Phòng, Bình Thuận, Cà Mau, Đắk Lắk, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế
NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK
Cạnh tranh
26/10/2024
Đắk Lắk, Hà Tĩnh
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á
thỏa thuận
26/10/2024
Đắk Lắk, Hà Tĩnh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.