Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận sale, kiểm tra dịch vụ khách hàng đăng ký, triển khai các chi tiết công việc của dịch vụ.
Gửi các yêu cầu cho bộ phận kĩ thuật làm các chi tiết trong gói dịch vụ khách đăng ký.
Nhận các kết quả, các báo cáo công việc từ bộ phận kĩ thuật và gửi cho khách hàng.
Xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp.
Chủ động liên hệ hướng dẫn, giới thiệu khách bổ sung thêm các dịch vụ khác công ty cung cấp mà khách hàng chưa đăng ký.
Chăm sóc khách hàng qua phone, duy trì gắng kết mối quan hệ với khách hàng, giữ chân khách hàng duy trì các dịch vụ đã đăng ký.
Tận tâm, cẩn thận, chăm chỉ, trung thực.
Có kỹ năng làm việc độc lập.
Có khả năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao.
Ưu tiên
TIẾNG ANH: bằng B1, B2 hoặc Ielts 5.5- 6.0 trở lên/chưa lấy chứng chỉ thì có thể test năng lực tương đương.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, giao tiếp lanh lẹ.
Độ tuổi: Dưới 35 tuổi.
Khả năng làm việc vào ca đêm (linh hoạt từ 21h30- 5h30 sáng).
Lương khởi điểm 9 triệu. Chưa bao gồm hoa hồng và các khoản thưởng khác. Tổng thu nhập Up to 9-30 triệu.
Thử việc 2 tháng, 85% lương căn bản.
Phụ cấp ngôn ngữ tiếng Anh: 1-2 triệu.
Các khoản phụ cấp khác: thưởng chuyên cần, thưởng sinh nhật.
Phụ cấp gửi xe.
Hỗ trợ cà phê & đồ ăn nhẹ giữa ca.
Được nghỉ giải lao 60 phút (Từ 1:00am - 2:00am).
Lương tháng 13 + thưởng KPI dựa vào sự đóng góp và tình hình phát triển của công ty.
Review lương hằng năm.
Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho công việc.
Có hợp đồng, bảo hiểm đầy đủ.
Du lịch hàng năm, ít nhất 1 lần/năm.
Đào tạo chuyên môn về
digital marketing và cơ hội thăng tiến.
Môi trường làm việc năng động, có nhiều cơ hội để phát triển công việc và sự nghiệp của chính bạn.
Nghỉ phép: được hưởng lễ, tết theo luật lao động VN, ngoài ra còn được hưởng phép theo các ngày lễ Mỹ.