Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center) - Hợp Đồng 06 Tháng

Ngày đăng
11/06/2023
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian tạm thời
Ngành nghề
Bảo hiểm/Chăm sóc khách hàng/Kinh doanh
Mô tả công việc
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua Call Center, đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ khách hàng của tập đoàn nhằm đạt được mục tiêu chung của Công ty;
- Xử lý các cuộc gọi một cách hiệu quả và đúng thời gian quy định;
- Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin và xoa dịu khách hàng trước khi gửi cho bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại;
- Xử lý email, thư từ của khách hàng / đại lý;
- Các nhiệm vụ hỗ trợ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
1) Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
2) Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng (Call Center)
3) Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và tự tạo động lực bản thân;
- Có sáng kiến ​​và nỗ lực nhằm cải tiến quy trình làm việc để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động;
- Khả năng nhận định, phân tích và giải quyết vấn đề và báo cáo vấn đề kịp thời và hiệu quả;
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng sắp xếp công việc để đảm bảo hiệu quả;
- Kiến thức về phần mềm máy tính và sử dụng hệ thống;
- Khả năng làm việc dưới áp lực;
- Có tinh thần đồng đội.
Quyền lợi
- Lương cố định
- Cơ hội làm việc trong mội trường chuyên nghiệp
- Được đào tạo bởi những chuyên gia trong ngành Bảo Hiểm
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Quận 3
Từ khoá
Việc làm TP.HCMBảo hiểmCông Ty TNHH Bảo Hiểm ...
Chia sẻ
Báo xấu