Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (call center)CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG - J&T EXPRESS CẦN THƠ

Nơi làm việc: Cần Thơ

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Lương: Thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 27/01/2023

Hạn nộp: 28/02/2023

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản.
Tiếp nhận và xử lý các quy trình khiếu nại khác trên hệ thống nghiệp vụ.
Đảm bảo xử lý khiếu nại theo đúng quy trình và đúng KPIs đóng khiếu nại theo quy định.
Xử lý bồi thường, khiếu nại.
Tương tác hỗ trợ khách hàng.
Kiểm tra + phối hợp với team QC xử lý đơn khi cần thiết.
Dựa vào nhu cầu Khách hàng đề xuất cải thiện quy trình phục vụ, nâng cao chất lượng phục vụ

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành chuyển phát nhanh.
Chấp nhận đi công tác khi cần thiết.
Nhanh nhẹn, hoạt ngôn, xử lý tình huống khéo léo.
Trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Sử dụng tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
Ưu tiên biết tiếng Trung - Anh là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Phụ cấp
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước.
Kí hợp đồng chính thức với công ty sau 02 tháng thử việc.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Thưởng các ngày lễ Tết, tháng 13, công đoàn,...
Gửi xe miễn phí.
Được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng và nghiệp vụ của bản thân.
Du lịch, tham gia các chương trình ngoại khoá hàng năm cùng công ty.

Thông tin khác

Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV trực tiếp tại đây
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: Phường Thới Bình, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
Số điện thoại: [protected info]

Nộp hồ sơ liên hệ

Phòng nhân sự

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG - J&T EXPRESS CẦN THƠ

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG - J&T EXPRESS CẦN THƠ việc làm

Tầng 11, số 29 đường Cách mạng tháng tám, Phường Thới Bình, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ

Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm tương tự

Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội

5 - 7 triệu

Cần Thơ

31/05/2024

Chăm sóc khách hàng,

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội

5 - 7 triệu

Cần Thơ

31/05/2024

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life

7 - 10 triệu

Cần Thơ

04/05/2024

Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Bánh Gạo Sannadle Hà Nội

Thoả thuận

Hồ Chí Minh, Cần Thơ

23/05/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng BUTL

Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL

Thỏa thuận

Cần Thơ

12/05/2024