Nhân viên chăm sóc khách hàng (call center)Mcdonald's vietnam
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khu chế xuất/Khu công nghiệp, Dịch vụ
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/01/2024
Hạn nộp: 30/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mức lương: 24,000 VNĐ
Loại công việc:Bán thời gian
Địa điểm: Văn phòng McDonald's
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng (Call Center)
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và giải đáp và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
- Đảm bảo các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và đúng thời gian quy định
- Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng theo danh sách được cung cấp.
- Báo cáo hàng ngày và hàng tuần về xử lý khiếu nại, cũng như các đề xuất xử lý cụ thể.
- Hỗ trợ, phối hợp với bộ phận vận hành theo dõi tình trạng đơn hàng (qua Hotline điện thoại, Social, Website, Email và các kênh truyền thông online khác) từ quá trình tiếp nhận, xử lý đơn hàng, hoàn tất đơn hàng theo đúng quy trình.
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc các vấn đề nghiệp vụ liên quan đến đặt hàng online cho Khách hàng
- Phối hợp với bộ phận vận hành để cải thiện trải nghiệm người dùng của dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của người quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc:
- Giọng nói truyển cảm, có khả năng giao tiếp với cường độ cao.
- Nắm bắt nhanh tình huống, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Thành thạo sử dụng MS Office (Excel, Word,..)
- Có thể xoay ca, ưu tiên làm được lễ tết.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc và làm việc nhóm tốt
- Ứng viên có thể giao tiếp tiếng anh cơ bản là một lợi thế.
Quyền Lợi:
- Được đào tạo bài bản quy trình và nghiệp vụ CSKH
- Được miễn phí chi phí đồng phục và chi phí gửi xe
- Nhận 100% lương trong thời gian thử việc
- Phụ cấp tiền ăn, làm ca đêm (30%) & các ngày lễ (400%)
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật Lao động hiện hành và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty
- Được tham gia chương trình Bảo hiểm tai nạn dành cho nhân viên
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Nộp hồ sơ liên hệ
Mcdonald's vietnam
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự
Supervisor, Call Center
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM SHINHAN LIFE VIỆT NAM
$500 - $800
Hồ Chí Minh
05/06/2024
Supervisor, Call Center
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM SHINHAN LIFE VIỆT NAM
11 - 18 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
07/06/2024
Contact Center Specialist - Tổng Đài Viên, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG
10 Tr - 13 Tr VND
Hồ Chí Minh
15/06/2024
[TPHCM - QUẬN 7] - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TỔNG ĐÀI VIÊN 24/7) - CALL CENTER
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
02/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh Call/Chat & Làm Giờ Hành Chính)
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
7,1 Tr - 11,6 Tr VND
Hồ Chí Minh
25/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Trần Hùng
7.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
06/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
7.5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
16/06/2024
Business Development Center Representative
CÔNG TY TNHH AL NABOODAH QUỐC TẾ VIỆT NAM
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
15/06/2024
Vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng (call center) do công ty Mcdonald's vietnam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân viên chăm sóc khách hàng (Call Center) hoặc công ty Mcdonald's vietnam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh