Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hồ Chí Minh
6,700,000 - 7,700,000
30/09/2026
Toàn thời gian
Mức lương: 6,700,000 - 7,700,000 VNĐ
Loại công việc:Toàn thời gian
Địa điểm: Văn phòng McDonald's
Hạn nộp hồ sơ: 10/[protected info]
Nhân viên chăm sóc khách hàng (Call Center)
Mô tả công việc
  • Tiếp nhận và giải đáp và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
  • Đảm bảo các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và đúng thời gian quy định
  • Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng theo danh sách được cung cấp.
  • Báo cáo hàng ngày và hàng tuần về xử lý khiếu nại, cũng như các đề xuất xử lý cụ thể.
  • Hỗ trợ, phối hợp với bộ phận vận hành theo dõi tình trạng đơn hàng (qua Hotline điện thoại, Social, Website, Email và các kênh truyền thông online khác) từ quá trình tiếp nhận, xử lý đơn hàng, hoàn tất đơn hàng theo đúng quy trình.
  • Hỗ trợ xử lý các trường hợp hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc các vấn đề nghiệp vụ liên quan đến đặt hàng online cho Khách hàng
  • Phối hợp với bộ phận vận hành để cải thiện trải nghiệm người dùng của dịch vụ.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của người quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc:
  • Giọng nói truyển cảm, có khả năng giao tiếp với cường độ cao.
  • Nắm bắt nhanh tình huống, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
  • Thành thạo sử dụng MS Office (Excel, Word,..)
  • Có thể xoay ca, ưu tiên làm được lễ tết.
  • Có khả năng chịu được áp lực công việc cao
  • Có tinh thần trách nhiệm trong công việc và làm việc nhóm tốt
  • Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản
  • Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế.
Quyền Lợi:
  • Được đào tạo bài bản quy trình và nghiệp vụ CSKH
  • Được miễn phí chi phí đồng phục và chi phí gửi xe
  • Nhận 100% lương trong thời gian thử việc
  • 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức
  • Phụ cấp tiền ăn, làm ca đêm (30%) & các ngày lễ (400%), phụ cấp chuyên cần
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
  • Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật Lao động hiện hành và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty
  • Được tham gia chương trình Bảo hiểm tai nạn dành cho nhân viên
Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

  • Thu nhập: 6,700,000 - 7,700,000

Việc làm tương tự

Chăm Sóc Khách Hàng VIP

Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi

8 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
09/09/2026

CUSTOMS DOCUMENTATION STAFF

CÔNG TY TNHH EZOCEAN LOGISTICS VIỆT NAM

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
10/09/2026

Trợ Lý Chăm sóc khách hàng

Tập đoàn A25 Hotel

từ 14 - 30 tr
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi
25/10/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - ILA Vũng Tàu

Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam

8 triệu - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
24/09/2026

[HCM] Customer Service QA (Yêu Cầu 1-2 Năm Kinh Nghiệm QA Tổng Đài) - Lương Cứng 15-17 Triệu/Tháng

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
12/09/2026

Chăm Sóc Khách Hàng Ca Đêm - Onsite - Lương cứng 15-18M/Tháng

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
12/09/2026

Trưởng bộ phận Kỹ thuật Sửa chữa và Bảo trì

CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN GAYA VIỆT HÀN

13,000,000 - 18,000,000 VND
Hồ Chí Minh
31/08/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - ILA Quang Trung

Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam

8 triệu - 10 triệu
Hồ Chí Minh
24/09/2026

Sales Support / Sales Admin

CÔNG TY TNHH BILLION VIETNAM HOLDING

10 Tr - 15 Tr VND
Hồ Chí Minh, Đồng Tháp
15/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Bia - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

7 - 7 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
24/09/2026
Vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6,700,000 - 7,700,000, tìm thêm việc làm về Nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Địa chỉ: 2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Việc làm HOT

[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Upto 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
Trình Dược Viên/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - 1 Năm Kinh Nghiệm
Công ty TNHH Bách Khang Việt Nam
Cạnh Tranh
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Quảng Ninh
[RVI] Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng Cá Nhân - Hà Nội - RB - MSB - 1O323
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội
[RVI] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (SSE) - Hà Nội - RB - MSB - 1O332
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội
[Quảng Ninh] Nhân Viên Lái Xe Ben Hạng C Trở Lên - Thu Nhập Lên Đến 3x Triệu
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Từ 20 - 30 Triệu VND
Quảng Ninh