Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CSKH

Giới thiệu, tư vấn và chăm sóc các đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng
Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng liên hệ đến tổng đài của Công ty để giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của Aroki Việt Nam đến khách hàng
Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng, các yêu cầu của khách hàng lên hệ thống quản trị thông tin khách hàng
Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết
Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dich vụ bảo hành của công ty