Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Officer) - HCM

Liên hệ với khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, cá nhân) qua điện thoại, quảng bá, giới thiệu thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý những đơn đặt hàng qua điện thoại.
Giải đáp các thông tin về sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng bao gồm như tính năng, tiện ích, giá cả,...
Điều chỉnh doanh số phù hợp với kịch bản bán hàng, đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng cụ thể.
Xin thông tin của khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại để hoàn thành/chốt đơn.
Thu hồi ý kiến phản ứng của khách hàng về sản phẩm sau khi sử dụng.
Tổng hợp các thông tin của khách hàng tiềm năng để thực hiện chăm sóc nhiều lần.
Nhận đơn hàng qua điện thoại, chuyển thông tin chi tiết của đơn hàng lên hệ thống của doanh nghiệp.
Lên lịch hẹn giữa khách hàng tiềm năng và nhân viên bán hàng.
Cung cấp các văn bản, bài thuyết trình, thông tin quảng cáo cho các khách hàng tiềm năng, khách hàng đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Thực hiện một số công việc khác theo sự phân bổ của Trưởng phòng Marketing.