Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH - CÔNG TY CỔ PHẦN NETNAM (TP. HÀ NỘI)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Thu nhập: Thoả thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 20/11/2024

Hạn nộp: 20/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Tổng đài viên tiếp nhận & chuyển tiếp yêu cầu từ KH
Quản lý/giám sát quy trình xử lý sự cố & yêu cầu hỗ trợ
Khảo sát hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Báo cáo chất lượng dịch vụ
Xây dựng kế hoạch, tài liệu công việc

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng, đại học tất cả các chuyên ngành
Không yêu cầu kinh nghiệm
Tiếng Anh giao tiếp lưu loát các kỹ năng nói đọc viết
Có thể làm việc theo ca, Lễ tết
Kỹ năng mềm: Đàm phán, thương lượng, thuyết trình, kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng
Kỹ năng văn phòng: MS Office, lập báo cáo...
Có 3 ca làm việc:
- Ca 1 hành chính: 8h15 - 17h30
- Ca 2: 17h30 - 22h30
- Ca 3: 22h30 - 8h15 hôm sau (trực hotline tại nhà)
+ 2 tuần làm Ca 1 hành chính (nghỉ thứ 7, CN)
+ 1 tuần làm Ca 1 hành chính + thứ 7, CN sẽ làm Ca 1 & Ca 3
+ 1 tuần làm Ca 2 (thứ 2 - 6)

Quyền lợi

Thưởng lễ, tết, lương tháng 13 và nghỉ phép theo quy định
Phụ cấp cơm trưa, được cấp laptop và giữ xe miễn phí
Được hưởng các gói bảo hiểm sức khỏe 24/7, bảo hiểm tai nạn và các loại bảo hiểm khác theo quy định của nhà nước
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các phòng khám đa khoa quốc tế, tiêm phòng vacxin phòng ngừa cúm
Môi trường năng động, các hoạt động thể thao như đá bóng, chạy bộ, cầu lông
Ít nhất một chuyến du lịch nước ngoài; 1 chuyến teambuilding trong nước, các hoạt động Tân Niên, Tất Niên
Cơ hội thăng tiến, phát triển, lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 10A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH - CÔNG TY CỔ PHẦN NETNAM (TP. HÀ NỘI) việc làm

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc & Bán Hàng Qua Điện Thoại | Hồ Chí Minh

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng

Hồ Chí Minh

18/12/2024

[HCM] Chuyên Viên Tư Vấn Sữa Dinh Dưỡng Trẻ Em, Mẹ Bầu, Người Cao Tuổi (Thu Nhập Upto 20 triệu)

Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services

10 triệu - 20 triệu VND/Tháng

Hồ Chí Minh

18/12/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Khoá Học & Chăm Sóc Học Viên | ZIM Academy

CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)

15 - 30 triệu VND/tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu

16/12/2024

Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục

Công ty cổ phần MISA

Từ 8 triệu VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh

04/12/2024