Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đống Đa - Hà Nội) [hỗ Trợ Mùa Dịch Làm Online]Công ty Cổ phần MOS

Mô tả công việc
Quản lý hệ thống học viên: phát hiện và cải thiện các vấn đề của khách hàng;
Xây dựng quy trình, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng;
Theo dõi các dự án, tham gia phối hợp với các phòng ban giải quyết và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh;
Đề xuất ý tưởng tối ưu tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng;
Triển khai khảo sát đo lường mức độ hài lòng của khách hàng;
Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng thông qua phản hồi, kết quả khảo sát; từ đó lên kế hoạch chăm sóc khách hàng phù hợp;
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Từ 23 - 30 tuổi.
Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Chịu khó, trung thực, yêu thích công việc, chịu được áp lực.
Kỹ năng quản lý thời gian tốt; kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt; thống kê, báo cáo; làm việc độc lập & theo nhóm.
Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), các ứng dụng từ Google.
Thời gian làm việc: 2 khung giờ
+ 8h - 17h30 (nghỉ 1 ngày/tuần).
+ 13h30 - 21h30 (nghỉ 1 ngày/tuần).
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 7.000.000 VNĐ
Phụ cấp ăn trưa (520.000 VNĐ) + hỗ trợ phí gửi xe.
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Pháp luật và của công ty (BHYT, BHXH, BHTN)
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ Tết lễ..)
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
ỨNG TUYỂN NGAY
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2021
THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
Hình thức làm việc:
Remote - Làm việc từ xa
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ:
Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
VIỆC LÀM LIÊN QUAN
Đang tải việc làm liên quan...
Chia sẻ việc làm tới bạn bè