Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024sharework

GIỚI THIỆU CÔNG TY
SHAREWORK là một công ty phát triển phần mềm và gia công quy trình kinh doanh (BPO) đang mở rộng nhanh chóng và có độ tin cậy cao có trụ sở tại Việt Nam. Với hơn 18 năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ thông tin (CNTT), đội ngũ lãnh đạo tài ba của chúng tôi cung cấp các dịch vụ CNTT và BPO, giải pháp chuyển đổi kỹ thuật số và tài năng CNTT đặc biệt với tiêu chuẩn đẳng cấp thế giới cho các tập đoàn lớn trên khắp Hoa Kỳ, Đức, Nhật Bản , và các quốc gia Châu Âu khác. Mục tiêu của chúng tôi là trở thành công ty gia công phần mềm hàng đầu thế giới trong vòng 5 năm tới.
CUSTOMER SUPPORT (AGENT) FULL-TIME
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn vận hành trang web, giải đáp và hướng dẫn người
mua trên sàn TMĐT với các hoạt động khác nhau (VD:
đăng ký tài khoản, cách đặt và theo dõi đơn hàng, hủy,
thanh toán, đánh giá của người mua, trao đổi giữa người
mua và người bán, hoàn tiền/trả hàng, v.v. các câu hỏi liên
quan đến giao hàng hậu cần, các chiến dịch tiếp thị và ưu
đãi).
- Xử lý khiếu nại của khách hàng và ghi chú theo trình tự
khiếu nại, quản lý khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên
quan để xử lý kịp thời
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
6 tháng kinh nghiệm tư vấn vận hành trang web, giải đáp và hướng dẫn người mua trên sàn TMĐT với các hoạt động khác.
Tiếng Anh đọc viết.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương tháng 13 + quà vào các dịp lễ, Tết+ thưởng hiệu suất + review performance/lương hàng năm
Tham gia đầy đủ các loại Bảo hiểm theo Luật lao động
Tham gia vào các hoạt động giải trí, teambuilding, teamlunch, company trip,...
Được tham gia vào các lớp học tiếng Nhật, tiếng Anh miễn phí của công ty do giáo viên nước ngoài giảng dạy.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 27/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 applicant