• Thực hiện việc tư vấn, bán hàng online qua các trang Fanpage, Website, zalo, các trang thương mại điện tử...
• Phối hợp với bộ phận kho để nắm được thông tin về số lượng, danh mục hàng hóa. Phối hợp với bộ phận sales và marketing để nắm được thông tin về giá cả, chương trình khuyến mại ... nhằm hỗ trợ cho công tác tư vấn, bán hàng.
• Khai thác và thu thập thông tin khách hàng,
Chăm sóc khách hàng cũ và mới.
• Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng theo phân công của Quản lý trực tiếp.
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và tiếp nhận ý kiến cũng như các yêu cầu từ khách hàng.
• Hỗ trợ cửa hàng theo điều động của Công ty
• Phối hợp với các nhân viên phòng marketing thực hiện các công tác truyền thông, chiến lược của công ty.
• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của công việc.
•Làm việc trực tiếp tại văn phòng, 8 tiếng/ngày trong tuần. 2 ngày cuối tuần Thứ 7 + Chủ Nhật hỗ trợ trả lời khách hàng online (nếu có)
• Kiến thức: thành thạo chuyên môn về sản phẩm, thành thạo kịch bản bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng: có khả năng lắng nghe, khai thác thông tin và chia sẻ với Khách hàng, tạo dựng lòng tin và củng cố quan hệ với Khách hàng.
• Kỹ năng bán hàng, sắp xếp công việc và báo cáo tiến độ.
• Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm,giải quyết vấn đề nhanh
• Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
Kinh nghiệm
• Tối thiểu 1 năm làm việc ở vị trí tương đương
• Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, làm đẹp, thực phẩm chức năng, sản phẩm chăm sóc da...
• Cẩn trọng, linh hoạt và khéo léo trong lời nói
• Khả năng làm việc độc lập, chịu cường độ áp lực cao
• Có khả năng đọc hiểu, giao tiếp Tiếng Anh cơ bản
Mức lương:
• Mức lương từ 10 - 14 triệu/ với nhân viên chính thức
• Nhân viên
làm thêm giờ sẽ thoả thuận sau.