Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - ILA Phan Văn HớnCông ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Khác

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo

Thu nhập: cơ bản (7-7,500,000

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 14/11/2024

Hạn nộp: 30/11/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Responsibilities

- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).

- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO.

- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.

- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.

- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.

- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.

- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.

- Giao tài liệu và POS cho học sinh.

- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.

- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.

- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết.

- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.

- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.

- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi AS / CM.

Địa Điểm làm việc:

ILA Phan Văn Hớn -116 Phan Văn Hớn, Tân Thới Nhất, Quận 12

Skill Requirements

- Khả năng giao tiếp tốt, năng động

- Xử lí tình huống

- Thích trẻ con

- Làm việc độc lập, chịu được áp lực cao

Required Experience

- Có từ 6 Tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế.

- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.

Required Education and qualifications

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Benefits

- Thu nhập không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế gồm: Lương cơ bản (7-7,500,000đ) + Thưởng KPI hàng tháng.

- Thử việc 100% lương cơ bản

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.

- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh.

- Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.

- Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) việc làm

7 - 8 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

19/11/2024

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - ILA Phan Văn Hớn do công ty Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Khác, Joboko tự động tổng hợp mức lương cơ bản (7-7,500,000, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - ILA Phan Văn Hớn hoặc công ty Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty