Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng kênh zalo, fanpage, sàn tmđt
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thái Thiên ÂnĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 05/01/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trả lời tin nhắn Zalo OA/Laz/Shopee/Fanpage
- Xử lý các đơn khiếu nại của khách hàng qua chat
- Xử lý đơn yêu cầu huỷ và bàn giao cho quản lý kho online khi đóng hàng
- Xử lý đơn trả tiền/hoàn hàng
- Theo dõi hàng hoàn về của đơn trả tiền/hoàn hàng trên Shopee
- Liên hệ với các sàn để giải quyết các vấn đề phát sinh
- Gọi điện cho KH cửa hàng khi đến gần ngày sinh nhật
- Gọi điện cho KH cửa hàng để khảo sát mức độ hài lòng của KH
- Xử lý và chuyển đơn hàng từ Fanpage/Zalo OA về cửa hàng
- Hỗ trợ cửa hàng liên hệ với KH khi có vấn đề phát sinh
- Lọc danh sách KH VIP ở cửa hàng/sàn TMĐT để thường xuyên chăm sóc/nhắn tin
- Cùng E-commerce cài đặt chat theo từng campain
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu công việc
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tin học: sử dụng được excel và word.
- Kỹ năng thuyết phục, thương lượng, đàm phán
- Kỹ năng xử lý vấn đề
- Thứ 2 đến Thứ 6: 08h - 17h
- Thứ 7: 08h - 12h
Quyền lợi được hưởng
- Lương = Lương cơ bản + Phụ cấp + Lương Doanh Thu
- Lương cơ bản 5.000.000đ
- Phụ cấp hàng tháng:
- Ăn trưa: 25.000đ/ngày làm việc trên 5 tiếng
- Xăng xe: 200.000đ/tháng (tính theo thời gian làm việc thực tế)
- Điện thoại:100.000đ/tháng (tính theo thời gian làm việc thực tế)
- Chuyên cần: 300.000đ/tháng nếu đi làm đúng giờ
- Thâm niên:
- 200.000đ/tháng nếu làm trên 12 tháng,
- 400.000đ/tháng nếu làm trên 24 tháng,
- 600.000đ/tháng nếu làm trên 36 tháng
- Lương doanh thu 0.5% sản phẩm thường và 0.25% cho sản phẩm phễu (-10 sản phẩm) áp dụng cho đơn hàng thành công trên sàn TMĐT
- Thử việc 1 tháng, 85% lương cơ bản + phụ cấp + lương doanh thu
- Được đào tạo công việc trước khi làm
- Được đóng BHXH, BHTN, Công đoàn sau 06 tháng làm việc
- Được đi du lịch cùng công ty 1 năm/lần
- Được hưởng lương tháng 13, thưởng lễ, Tết
- Được làm việc trong môi trường năng động, vui vẻ, đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ nhau trong công việc
- Lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 34 Đường D2A, Phước Long B, Thủ Đức, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
➢ 34 Đường D2A, Phước Long B, Thủ Đức, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thái Thiên Ân
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thái Thiên Ân là công ty chuyên về nhập khẩu và cung ứng các hàng nhập khẩu, đặc biệt ưu tiên các sản phẩm từ Thái Lan Và Hàn Quốc. Thái Thiên Ân đi theo kim chỉ nam là mang đến cho người Việt những sản phẩm có đủ các chất và lượng, đảm bảo an toàn, đảm bảo sức khỏe và đảm bảo 100% hàng chính hãng. Để làm được điều đó, chúng tôi đã tìm kiếm và chất lọc các sản phẩm tốt nhất giữa vô vàn sản phẩm trên thị trường. Đối với Thái Thiên Ân - sức khỏe và an toàn của người Việt chúng ta là điều quan trọng nhất.
Công ty TNHH TMDV Thái Thiên Ân chuyên nhập khẩu và phân phối hàng tiêu dùng như thực phẩm, nước giải khát, sản phẩm trẻ em... từ Thái Lan và Hàn Quốc
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Xuyên Thái Bình Dương
Thỏa thuận
07/06/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Kohi Việt Nam
Từ 10.000.000 VND
20/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH WHITESTAR BEAUTY
8 - 10 triệu
30/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DRAGON PHOENIX
Thoả thuận
22/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP DV-ĐT 168
7-10 triệu VND
21/06/2024
Hồ Chí Minh
Viện Thẩm Mỹ YB Spa - Công ty TNHH YB SPA
6 Tr - 12 Tr VND
17/06/2024
Hồ Chí Minh
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)Nộp đơn
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
31/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.