Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Áp KPI)CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hàng không, Hành chính - Văn phòng, Thống kê, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/05/2024
Hạn nộp: 09/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Hỗ trợ KH lựa chọn các sản phẩm/dịch vụ tốt/phù hợp nhất: Tư vấn/ giải đáp kịp thời cho khách hàng những vấn đề liên quan tới sản phẩm, giá bán, các chính sách/chương trình ưu đãi khi mua hàng,...
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, giao hàng, thanh toán, bảo hành, hoàn trả của khách hàng.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Theo dõi và phản hồi kịp thời các phản ánh, góp ý của khách hàng.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng như gửi lời cảm ơn, chúc mừng, thông báo khuyến mãi, thu hút và giữ chân khách hàng.
Sử dụng các công cụ như: điện thoại, email, tin nhắn,... để liên lạc với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan như: Sale, Marketing, Sản xuất để nhanh chóng xử lý các tình huống bất ngờ trong quá trình mua hàng của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, giao hàng, thanh toán, bảo hành, hoàn trả của khách hàng.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Theo dõi và phản hồi kịp thời các phản ánh, góp ý của khách hàng.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng như gửi lời cảm ơn, chúc mừng, thông báo khuyến mãi, thu hút và giữ chân khách hàng.
Sử dụng các công cụ như: điện thoại, email, tin nhắn,... để liên lạc với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan như: Sale, Marketing, Sản xuất để nhanh chóng xử lý các tình huống bất ngờ trong quá trình mua hàng của khách hàng.
Yêu cầu
Thái độ tích cực, tinh thần trách nhiệm cao, cam kết theo đuổi mục tiêu.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và làm chủ cảm xúc là yêu cầu quan trọng khi bạn làm việc trong đội ngũ IKKA hướng tới tinh thần phục vụ.
Kỹ năng tương tác, góp ý, phản hồi hiệu quả với đồng nghiệp khi triển khai công việc nhóm.
Kinh nghiệm ở vị trí dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên.
Sẵn sàng trong việc là đại diện hình ảnh của BP.DVKH trên các kênh truyền thông.
Có ngoại hình là một lợi thế
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và làm chủ cảm xúc là yêu cầu quan trọng khi bạn làm việc trong đội ngũ IKKA hướng tới tinh thần phục vụ.
Kỹ năng tương tác, góp ý, phản hồi hiệu quả với đồng nghiệp khi triển khai công việc nhóm.
Kinh nghiệm ở vị trí dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên.
Sẵn sàng trong việc là đại diện hình ảnh của BP.DVKH trên các kênh truyền thông.
Có ngoại hình là một lợi thế
Quyền lợi
Lương:
- Phần lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương hiệu quả: theo hiệu quả công việc và dự án.
Thưởng:
- Thưởng theo các chính sách thông thường: Lương tháng 13, lễ Tết
- Theo hiệu quả của dự án.
Phúc lợi:
- Những phúc lợi căn bản: Bảo hiểm xã hội, y tế theo luật định, team building, ...
- Hỗ trợ quan trọng khác: Chi phí đào tạo, học bổ sung kiến thức để hoàn thiện và phát triển công việc.
- Phần lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương hiệu quả: theo hiệu quả công việc và dự án.
Thưởng:
- Thưởng theo các chính sách thông thường: Lương tháng 13, lễ Tết
- Theo hiệu quả của dự án.
Phúc lợi:
- Những phúc lợi căn bản: Bảo hiểm xã hội, y tế theo luật định, team building, ...
- Hỗ trợ quan trọng khác: Chi phí đào tạo, học bổ sung kiến thức để hoàn thiện và phát triển công việc.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM việc làm
Số 461 Trương Định, Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
TUYỂN DỤNG CSKH DỰ ÁN TPBANK
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Thỏa thuận
Hà Nội
15/12/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
chi nhánh công ty TNHH anh ngữ uls quốc tế - Hệ thống Anh ngữ ALES
7 - 20 triệu
Hà Nội
27/11/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
Hà Nội
05/12/2024
Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NẮNG GROUP
10 - 16 triệu
Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc
12/12/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Áp KPI) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Áp KPI) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM việc làm
Số 461 Trương Định, Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên