Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN PALM FOREST VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 11/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

fanpage

Mô tả công việc

Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho đội CSKH qua fanpage, theo dõi các phản hồi Khách hàng, tìm insight & phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để cải tiến ads quảng cáo.
Phát triển quy trình CSKH: Chủ động xây dựng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả
Giải quyết feedback nhằm tăng trải nghiệm Khách hàng và tối ưu hóa tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Tổng hợp, phân tích các số liệu về tỷ lệ chuyển đổi, doanh số từ các chiến dịch Marketing để báo cáo và đánh giá hiệu quả công việc.

Yêu cầu

Kinh nghiệm: 6 tháng trở lên tại vị trí tương đương, đặc biệt trong môi trường CSKH và thúc đẩy doanh số.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống CRM theo dõi hành trình khách hàng hoặc có kiến thức cơ bản về CRM và phân khúc KH
Khả năng sáng tạo, đóng góp các ý tưởng nâng cao trải nghiệm KH
Kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập báo cáo.
Có khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và nhanh nhạy trong việc xử lý các tình huống phát sinh từ khách hàng.

Quyền lợi

Nền tảng vững chắc cho phát triển sự nghiệp, thăng tiến, quyền lợi:
Thu nhập lên tới 12.000.000 đồng/tháng
Thử việc 100% lương
Đóng BHXH sau thử việc
Cơ chế thưởng hấp dẫn không nơi đâu có: Thưởng welcome onboard, thưởng hiệu suất và hoa hồng kinh doanh hàng tháng, thưởng lợi nhuận quý, thưởng sinh nhật lễ, tết,....
Sau 6 tháng có cơ hội phát triển các vị trí cao hơn - được trao quyền, thăng tiến không đợi tuổi.
The Leader : chương trình đào tạo quản lý tài năng, bệ phóng trở thành người quản lý suất sắc
Những chương trình teambuilding, du lịch định kỳ thú vị
Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:
Tập trung phát triển những con người có chung lý tưởng, mục tiêu, cùng trao giá trị và nhận thành công.
Môi trường tôn trọng sự khác biệt và đề cao sáng tạo, Mialala-er được tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc.
Mialala mong muốn tạo một môi trường làm việc để bạn luôn cảm thấy hạnh phúc bằng cách cân bằng công việc theo khả năng và đời sống tinh thần

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 72 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Từ thứ 02 đến thứ 7, và nghỉ 2 ngày thứ 7/tháng

Thông tin chung

Thu nhập: 10 - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 11/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Cảm ơn bạn đã quan tâm tới cơ hội việc làm tại Công ty TNHH Palm Forest Việt Nam - thương hiệu MIALALA MIALALA là đơn vị chuyên sản xuất và kinh doanh đồ lót đồ ngủ thiết kế. Hiện tại MIALALA đang hoạt động với 20 cửa hàng trên toàn quốc. Với mục tiêu xây dựng và phát triển MIALALA thành công ty sản xuất và bán lẻ đồ lót, đồ ngủ thiết kế lớn nhất VN, với quy mô 100 cửa hàng trên toàn quốc vào năm 2025. Chúng tôi mong muốn tìm được những cộng sự phù hợp đồng hành cùng thực hiện mục tiêu trên....

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: