Tiếp nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng từ khách hàng hoặc bộ phận Kinh doanh.
Tạo đơn, cập nhật đầy đủ thông tin lô hàng và theo dõi tiến độ xử lý trên hệ thống.
Gửi báo giá theo bảng giá và chính sách đã được Công ty phê duyệt.
Chủ động thông báo cho khách hàng về lịch lấy hàng, tình trạng vận chuyển, giao hàng và các phát sinh liên quan.
Phối hợp với các bộ phận Kho, Pick-up, Xuất nhập khẩu và đối tác
giao nhận để bảo đảm đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.
Tiếp nhận phản hồi, xử lý các vấn đề thông thường trong quá trình thực hiện đơn hàng; chuyển các khiếu nại phức tạp đến bộ phận chuyên trách.Theo dõi các khoản thu hộ, chi hộ, công nợ và phối hợp với Kế toán đối chiếu, nhắc thanh toán.
Lưu trữ chứng từ, hình ảnh và thông tin liên quan đến từng đơn hàng.
Thực hiện báo cáo đơn hàng, công nợ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên; ưu tiên chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng,
chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực logistics là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, cẩn thận, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Có khả năng phối hợp nhiều bộ phận và xử lý tình huống phát sinh.
Sử dụng tốt tin học văn phòng;
Tiếng Anh giao tiếp
Có khả năng theo dõi số liệu, công nợ và quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc.
Địa điểm làm việc: 144 Trần Thị Trọng (Cống Lỡ cũ), P.15, Q.Tân Bình, TP HCM.
Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00 (T2 - Sáng T7).