Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Làm Việc Xoay Ca
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIETĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 03/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Trên 7 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận ý kiến và hỗ trợ khách hàng qua các kênh CSKH của công ty.
Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty.
Giải quyết khiếu nại, xử lý các vấn đề phát sinh.
Gọi khảo sát thông tin, mức độ hài lòng của khách hàng.
Lưu trữ hồ sơ, thông tin giao dịch với khách hàng.
Liên tục cập nhật mới các chính sách, dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty.
Giải quyết khiếu nại, xử lý các vấn đề phát sinh.
Gọi khảo sát thông tin, mức độ hài lòng của khách hàng.
Lưu trữ hồ sơ, thông tin giao dịch với khách hàng.
Liên tục cập nhật mới các chính sách, dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Giới tính: Nam/Nữ tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí CSKH. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Tin học văn phòng.
Cẩn thận, trung thực, gắn bó, trách nhiệm với công việc.
Có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống.
Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí CSKH. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Tin học văn phòng.
Cẩn thận, trung thực, gắn bó, trách nhiệm với công việc.
Có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương thử việc: Lương Gross 5.700.000 + KPIs 500.000;
Mức lương chính thức: Lương Gross 6.300.000 + KPIs 2.000.000;
Hỗ trợ cơm trưa 700.000;
Ký HĐLĐ chính thức sau thời gian thử thách 2 tháng;
Chế độ lương thưởng cạnh trạnh gồm hưởng quý, thưởng năm;
Chế độ ốm đau, bệnh tật, hiếu hỷ, công đoàn;
Cam kết lương tháng 13 cùng 12 ngày phép;
Chế độ Bảo hiểm Y tế cho nhân sự và gia đình ngoài BHXH cơ bản của nhà nước;
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và kĩ năng mềm để phát triển định hướng nghề nghiệp;
Tham gia các hoạt động đội nhóm, ngoại khóa cũng như du lịch nghỉ mát hàng năm của công ty;
Đánh giá hiệu quả công việc hàng năm cho việc điều chỉnh lương và vị trí làm việc;
Mức lương chính thức: Lương Gross 6.300.000 + KPIs 2.000.000;
Hỗ trợ cơm trưa 700.000;
Ký HĐLĐ chính thức sau thời gian thử thách 2 tháng;
Chế độ lương thưởng cạnh trạnh gồm hưởng quý, thưởng năm;
Chế độ ốm đau, bệnh tật, hiếu hỷ, công đoàn;
Cam kết lương tháng 13 cùng 12 ngày phép;
Chế độ Bảo hiểm Y tế cho nhân sự và gia đình ngoài BHXH cơ bản của nhà nước;
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và kĩ năng mềm để phát triển định hướng nghề nghiệp;
Tham gia các hoạt động đội nhóm, ngoại khóa cũng như du lịch nghỉ mát hàng năm của công ty;
Đánh giá hiệu quả công việc hàng năm cho việc điều chỉnh lương và vị trí làm việc;
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Finviet là công ty Fintech theo mô hình kinh doanh B2B2C với trọng tâm là các điểm bán lẻ trải dài trên khắp cả nước. Finviet tự hào là đơn vị được ngân hàng nhà được cấp giấy phép trung gian thanh toán (Ví điện tử, Cổng thanh toán, Thu hộ chi hộ). Chúng tôi xây dựng hệ sinh thái công nghệ giúp kết nối giữa các nhà cung cấp dịch vụ/ hàng hoá, ngân hàng/ các đơn vị tài chính với các điểm bán lẻ, từ đó có thể cung cấp hàng hoá dịch vụ đến tận tay người dùng cuối ở khắp mọi nơi một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
27/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG LUMINUS
5.5 - 7.5 triệu VND
01/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SYSTEM FAN GLOBAL
9 - 25 triệu
17/07/2024
Hồ Chí Minh
công ty cổ phần tập đoàn công nghệ thủy sản việt nam
7 - 14 triệu VNĐ
08/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH XNK Cuộc sống tươi đẹp
9 Tr - 11 Tr VND
28/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Đầu tư DRL GROUP
7 - 10 triệu VNĐ
14/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.