Mô tả công việc
Trực tổng đài / Nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (email, chat, voice) trực tiếp từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu
Thành thạo tiếng Nhật (Nghe, Nói, Đọc, Viết). Bắt buộc có chứng chỉ JLPT N2
Tốt nghiệp THPT trở lên
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng là một lợi thế[cite: 1].
Giọng nói to, rõ ràng
Quyền lợi
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Được than gia bảo hiểm từ ngày đầu tiên làm việc
14 ngày phép/năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển.
Phụ cấp ăn uống (Meal Allowance): 500.000 VNĐ
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 VNĐ
Hưởng 100% lương trong 2 tháng thử việc
Phúc lợi Công đoàn: quà/tiền mừng sinh nhật, kết hôn, chia buồn hiếu hỉ, thăm hỏi ốm đau, quà lễ Tết...
Ngân hàng cho vay vốn dành riêng cho nhân viên lãi xuất gần như bằng không
Đặc quyền vay vốn: Hưởng chính sách cho vay nội bộ dành cho nhân viên với lãi suất ưu đãi đặc biệt (xấp xỉ 0%/năm).
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viên,
Tiếng Nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc