NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ô tô
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN SƯƠNGĐịa điểm làm việc: Bình Dương
Hết hạn: 28/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Kiểm tra và theo dõi mail, zalo, facebook, Tập trung chủ yếu ở fanpage facebook
Tiếp nhận thông tin khách hàng cần hỗ trợ qua số điện thoại CTY cũng như là hotline, khách hàng từ bộ phận kinh doanh và xưởng thùng
Tiếp nhận xe làm bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành,xe cứu ban,xe nội bộ bị hư hỏng
Xử lý đề xuất PDV và XT trên phần mềm
Tương tác với kinh doanh và xưởng thùng khi khách hàng có nhu cầu liên quan
Tiếp nhận và chuyển thông tin phản ánh của khách hàng ở các chi nhánh
Tác Nghiệp các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại của khách hàng
Chụp hình xe bảo dưỡng, sửa chữa để cập nhật thông tin lên nhóm zalo " PKD An Sương Và PDV"
Giới thiệu khách hàng checkin vị trí, comment fanpage và đánh giá chất lượng dịch vụ trên Google map
Dán tem quảng cáo lên các xe đến bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành
Rà soát và tác nghiệp bộ phận bảo hành để nắm tiến độ hồ sơ để liên hệ báo và đặt lịch hẹn cho khách
Đăng tin quảng cáo sửa chữa- bão dưỡng.
Báo cáo số lượng xe tồn và xe lên bảo dưỡng, sửa chữa cuối ngày lên nhóm "Team tác nghiệp CV P.DV&XT"
Tư vấn khách hàng bảo dưỡng , sữa chữa trong tháng
Xử lý khiếu nại, không hài lòng của khách hàng khi đến sữa chữa, bảo dưỡng.
Gửi báo cáo cuối ngày về vấn đề gọi chăm sóc khách đến TGĐ
Lọc danh sách các lỗi thường hay hư hỏng của các dòng xe để báo cáo cho CVDV và QLKD nắm
Kiểm tra và theo dõi mail, zalo, facebook, Tập trung chủ yếu ở fanpage facebook
Tiếp nhận thông tin khách hàng cần hỗ trợ qua số điện thoại CTY cũng như là hotline, khách hàng từ bộ phận kinh doanh và xưởng thùng
Tiếp nhận xe làm bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành,xe cứu ban,xe nội bộ bị hư hỏng
Xử lý đề xuất PDV và XT trên phần mềm
Tương tác với kinh doanh và xưởng thùng khi khách hàng có nhu cầu liên quan
Tiếp nhận và chuyển thông tin phản ánh của khách hàng ở các chi nhánh
Tác Nghiệp các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại của khách hàng
Chụp hình xe bảo dưỡng, sửa chữa để cập nhật thông tin lên nhóm zalo " PKD An Sương Và PDV"
Giới thiệu khách hàng checkin vị trí, comment fanpage và đánh giá chất lượng dịch vụ trên Google map
Dán tem quảng cáo lên các xe đến bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành
Rà soát và tác nghiệp bộ phận bảo hành để nắm tiến độ hồ sơ để liên hệ báo và đặt lịch hẹn cho khách
Đăng tin quảng cáo sửa chữa- bão dưỡng.
Báo cáo số lượng xe tồn và xe lên bảo dưỡng, sửa chữa cuối ngày lên nhóm "Team tác nghiệp CV P.DV&XT"
Tư vấn khách hàng bảo dưỡng , sữa chữa trong tháng
Xử lý khiếu nại, không hài lòng của khách hàng khi đến sữa chữa, bảo dưỡng.
Gửi báo cáo cuối ngày về vấn đề gọi chăm sóc khách đến TGĐ
Lọc danh sách các lỗi thường hay hư hỏng của các dòng xe để báo cáo cho CVDV và QLKD nắm
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm trên 1 năm
- Khả năng nói lưu loát, trình bày và xử lý vấn đề tốt
- Thành thạo tin học văn phòng
- Có kinh nghiệm trên 1 năm
- Khả năng nói lưu loát, trình bày và xử lý vấn đề tốt
- Thành thạo tin học văn phòng
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Bằng cấp:
Trung cấp
Giới tính:
Nữ
Độ tuổi:
25 - 40
Lương:
6 Tr - 8 Tr
VND
Trung cấp
Giới tính:
Nữ
Độ tuổi:
25 - 40
Lương:
6 Tr - 8 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN SƯƠNG
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Sương chuyên mua bán ô tô, phụ tùng ô tô, thiết bị ô tô, dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, gia công, sản xuất các loại thùng xe. Chúng tôi là một trong những công ty đi đầu trong mô hình siêu thị xe trên toàn quốc. Luôn tạo ra sự đổi mới và khác biệt so với những...
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Sương chuyên mua bán ô tô, phụ tùng ô tô, thiết bị ô tô, dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, gia công, sản xuất các loại thùng xe. Chúng tôi là một trong những công ty đi đầu trong mô hình siêu thị xe trên toàn quốc. Luôn tạo ra sự đổi mới và khác biệt so với những...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 13 triệu
15/05/2024
Bình Dương
CÔNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN CHO THUÊ MINH BẢO TÍN
10 - 20 triệu VNĐ
25/05/2024
Bình Dương
Công ty tnhh sps companise
Từ 6 đến 0 triệu
26/06/2024
Bình Dương
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - TƯ VẤN IQX
8 - 12.5 triệu
25/05/2024
Bình Dương
Công ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Phúc An Sài Gòn CN3
10 - 12 triệu
15/06/2024
Bình Dương
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
9,000,000 - 12,000,000 VND
06/06/2024
Bình Dương
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 11 triệu
10/05/2024
Bình Dương
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Xây Dựng Địa Ốc Ngọc Châu Á Land
8 - 20 triệu VNĐ
27/05/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Phòng Khám Đa Khoa Thủ Dầu Một (Công ty TNHH MTV dịch vụ y tế Nguyễn Trãi)
Thỏa thuận
20/05/2024
Bình Dương
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.