Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

Tư vấn khách hàng về sản phẩm Ắc quy và lốp (được đào tạo để tư vấn được).
Thực hiện các cuộc gọi cho khách hàng để giới thiệu về sản phẩm công ty đang cung cấp, tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng. Đồng thời, thu thập thông tin khách hàng cập nhật vào cơ sở dữ liệu giúp cho việc quan tâm chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
- Quản lý thông tin các khách hàng. Hệ thống contact center sẽ tự động lưu trữ thông tin cơ bản cùng lịch sử giao dịch của khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc.
- Săn sàng tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng để tư vấn và giải đáp thắt mắc về các sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng.
- Thông tin sản phẩm cho khách hàng qua tổng đài điện thoại, zalo, email, facebook