Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (operations officer)Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Nơi làm việc: Bình Dương
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/03/2024
Hạn nộp: 26/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)
- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO
- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng
- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học
- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành
- Giao tài liệu và POS cho học sinh
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu
- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết
- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách
- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu
- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi AS / CM
- Địa điểm làm việc:
ILA Thủ Dầu Một:657 Cách Mạng Tháng Tám Phường Phú Cường Thành phố Thủ Dầu Một Tỉnh Bình Dương
ILA Thuận An:F16, Tầng 1, Aeon Mall Canary Phường Thuận Giao Thành phố Thuận An Tỉnh Bình Dương
- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO
- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng
- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học
- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành
- Giao tài liệu và POS cho học sinh
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu
- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết
- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách
- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu
- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi AS / CM
- Địa điểm làm việc:
ILA Thủ Dầu Một:657 Cách Mạng Tháng Tám Phường Phú Cường Thành phố Thủ Dầu Một Tỉnh Bình Dương
ILA Thuận An:F16, Tầng 1, Aeon Mall Canary Phường Thuận Giao Thành phố Thuận An Tỉnh Bình Dương
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế
- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế
- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế, gồm: Lương cơ bản + Thưởng KPI hàng tháng
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh.
- Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở
- Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh.
- Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở
- Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
Nộp hồ sơ liên hệ
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Giới thiệu công ty
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam việc làm
146 Nguyễn Đình Chiểu, P.6, Q.3, HCM
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Phúc An Sài Gòn CN3
10 - 12 triệu
Bình Dương
02/07/2024
Telesale - Chăm Sóc Khách Hàng
công ty tnhh thương mại sản xuất phú đại thành
Thoả thuận
Bình Dương
10/06/2024
Senior Analyst, Logistics Transportation
CÔNG TY TNHH S.C. JOHNSON & SON
Thỏa thuận
Bình Dương
15/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Khu Vực Thủ Đức
NGỌC CHÂU Á
8.000.000 - 50.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/06/2024
Supply Chain Planning Digitalization Manager
CÔNG TY CP MONDELEZ KINH ĐÔ VIỆT NAM
Thỏa thuận
Bình Dương
14/06/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - TƯ VẤN IQX
8 - 12.5 triệu
Bình Dương
25/05/2024
Nhân Viên Bán Hàng
Công ty TNHH Dalat Hasfarm
8,000,000 - 9,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hậu Giang
14/07/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (operations officer) do công ty Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam tuyển dụng tại Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Operations Officer) hoặc công ty Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam việc làm
146 Nguyễn Đình Chiểu, P.6, Q.3, HCM
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên