Nhân viên chăm sóc khách hàng (part time)

Công Ty Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản - Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 3 Tr - 3,5 Tr VND

Loại hình: Bán thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Lập danh sách khách hàng thực hiện gọi điện chăm sóc nhằm khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và đối tác về sản phẩm dịch vụ của MBAMC.
Thực hiện gọi điện khảo sát khách hàng sau cung cấp dịch vụ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ công ty cung cấp.
Hỗ trợ khách hàng với các vướng mắc của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
Chủ động và linh hoạt phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm xử lý than phiền/khiếu nại của khách hàng.
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các phản hồi của khách hàng về dịch vụ công ty.
Hỗ trợ các công việc khác theo điều phối của Trưởng phòng.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
- Số lượng cuộc gọi thực hiện tối thiểu 60 cuộc/buổi.
- Kỹ năng vi tính văn phòng tốt, đặc biệt là Excel.
- Khả năng phân tích, tư duy, xử lý tình huống tốt.
- Không nói giọng địa phương, không nói ngọng, chất giọng dễ nghe.
- Ưu tiên các bạn nữ.

Quyền lợi được hưởng

Đồng phục
Đào tạo

Thông tin khác

Độ tuổi:
20 - 25
Thời gian làm việc: - Thời gian làm việc hành chính: 8h-12h; từ thứ 2 đến thứ 6
Đồng nghiệp: - Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Phúc lợi: - Thưởng các dịp lễ tết.
Ngày nghỉ: - Nghỉ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.
Lương:
3 Tr - 3,5 Tr
VND

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản - Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập từ tháng 11/2002 bởi Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank), Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản (MBAMC) là một trong những công ty AMC đầu tiên tại Việt Nam. Đến nay, MBAMC tự tin khẳng định thương hiệu, uy tín và vị thế trong ngành dịch vụ tài chính, liên tục vươn lên đạt các mốc phát triển mới cả về quy mô lẫn nghiệp vụ.

MBAMC tập trung phát triển 3 lĩnh vực hoạt động chính là Thu hồi nợ, Tư vấn Thẩm định tài sản, Quản lý và Khai thác tài sản. Mỗi lĩnh vực đều được đầu tư về hạ tầng CNTT, đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp, quy trình thuận tiện, đạt hiệu quả tối đa.

Trải qua gần 20 năm hình xây dựng và trưởng thành, mạng lưới chi nhánh của MBAMC đã được phủ sóng trên toàn quốc và hoạt động hiệu quả tại nhiều thành phố trọng điểm như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ.

Hướng đến tầm nhìn trở thành Công ty AMC số 1 tại Việt Nam, MBAMC không ngừng phát phấn đấu, sáng tạo, cung cấp các dịch vụ và giải pháp cho khách hàng, đối tác với sự chuyên nghiệp, uy tin và trách nhiệm cao nhất.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: