Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Part-time

Mô tả Công việc
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến Hotline, tin nhắn Zalo và yêu cầu đặt bàn của khách hàng trên hệ thống
- Tư vấn, cung cấp thông tin về chi nhánh, món ăn, chương trình ưu đãi, chính sách và dịch vụ của The Street
- Kiểm tra, cập nhật thông tin đặt bàn và phối hợp với các chi nhánh khi cần thiết
- Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển thông tin đến nhân sự phụ trách khi vượt quá thẩm quyền
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và kết quả xử lý trên hệ thống
- Thực hiện các công việc CSKH khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.