- Tiếp nhận mẫu kiểm nghiệm từ khách hàng, thực hiện kiểm tra tình trạng mẫu, đăng ký thông tin đầy đủ và chính xác trên hệ thống quản lý.
- Thiết lập quy trình xử lý mẫu, lựa chọn phương pháp thử, đơn vị tính và các giới hạn phát hiện (LOD/LOQ) phù hợp với yêu cầu kiểm nghiệm của khách hàng.
- Chuyển tiếp mẫu đến các phòng ban chuyên môn (Hóa học, Vi sinh, Kim loại nặng) hoặc phối hợp với đơn vị thuê ngoài để đảm bảo tiến độ và chất lượng kết quả.
- Soạn thảo hóa đơn chiếu lệ (PI), theo dõi quá trình thanh toán, cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống BOSS và xử lý các yêu cầu thay đổi từ khách hàng.
- Soạn thảo, phát hành và chỉnh sửa báo cáo kết quả kiểm nghiệm sau khi đã nhận được sự phê duyệt từ quản lý bộ phận.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc kỹ thuật, tư vấn về mức dư lượng tối đa cho phép (MRLs) và các quy định thị trường liên quan đến mẫu kiểm nghiệm.
- Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn hệ thống
quản lý chất lượng ISO 17025 và chính sách QHSE của công ty trong suốt quá trình làm việc.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Hóa học,
Công nghệ thực phẩm, Công nghệ sinh học hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc quản trị đơn hàng, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các phòng thí nghiệm.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tư duy dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, hiểu biết cơ bản về các quy chuẩn kiểm nghiệm và tiêu chuẩn ISO 17025 là một lợi thế lớn.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội tiếp xúc với các tiêu chuẩn quốc tế và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực phân tích kỹ thuật.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
- Chế độ thưởng lương tháng 13, thưởng các dịp lễ, Tết và các khoản phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, nâng cao chuyên môn và kỹ năng mềm định kỳ.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại và gắn kết nhân viên thường niên.