Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Thí Nghiệm Thực Phẩm
Hạn nộp hồ sơ: 27/11/2026 (Còn 12 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận mẫu kiểm nghiệm từ khách hàng, thực hiện kiểm tra tình trạng mẫu, đăng ký thông tin đầy đủ và chính xác trên hệ thống quản lý.
- Thiết lập quy trình xử lý mẫu, lựa chọn phương pháp thử, đơn vị tính và các giới hạn phát hiện (LOD/LOQ) phù hợp với yêu cầu kiểm nghiệm của khách hàng.
- Chuyển tiếp mẫu đến các phòng ban chuyên môn (Hóa học, Vi sinh, Kim loại nặng) hoặc phối hợp với đơn vị thuê ngoài để đảm bảo tiến độ và chất lượng kết quả.
- Soạn thảo hóa đơn chiếu lệ (PI), theo dõi quá trình thanh toán, cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống BOSS và xử lý các yêu cầu thay đổi từ khách hàng.
- Soạn thảo, phát hành và chỉnh sửa báo cáo kết quả kiểm nghiệm sau khi đã nhận được sự phê duyệt từ quản lý bộ phận.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc kỹ thuật, tư vấn về mức dư lượng tối đa cho phép (MRLs) và các quy định thị trường liên quan đến mẫu kiểm nghiệm.
- Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 17025 và chính sách QHSE của công ty trong suốt quá trình làm việc.
- Thiết lập quy trình xử lý mẫu, lựa chọn phương pháp thử, đơn vị tính và các giới hạn phát hiện (LOD/LOQ) phù hợp với yêu cầu kiểm nghiệm của khách hàng.
- Chuyển tiếp mẫu đến các phòng ban chuyên môn (Hóa học, Vi sinh, Kim loại nặng) hoặc phối hợp với đơn vị thuê ngoài để đảm bảo tiến độ và chất lượng kết quả.
- Soạn thảo hóa đơn chiếu lệ (PI), theo dõi quá trình thanh toán, cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống BOSS và xử lý các yêu cầu thay đổi từ khách hàng.
- Soạn thảo, phát hành và chỉnh sửa báo cáo kết quả kiểm nghiệm sau khi đã nhận được sự phê duyệt từ quản lý bộ phận.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc kỹ thuật, tư vấn về mức dư lượng tối đa cho phép (MRLs) và các quy định thị trường liên quan đến mẫu kiểm nghiệm.
- Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 17025 và chính sách QHSE của công ty trong suốt quá trình làm việc.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Hóa học, Công nghệ thực phẩm, Công nghệ sinh học hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc quản trị đơn hàng, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các phòng thí nghiệm.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tư duy dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, hiểu biết cơ bản về các quy chuẩn kiểm nghiệm và tiêu chuẩn ISO 17025 là một lợi thế lớn.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc quản trị đơn hàng, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các phòng thí nghiệm.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tư duy dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, hiểu biết cơ bản về các quy chuẩn kiểm nghiệm và tiêu chuẩn ISO 17025 là một lợi thế lớn.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội tiếp xúc với các tiêu chuẩn quốc tế và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực phân tích kỹ thuật.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
- Chế độ thưởng lương tháng 13, thưởng các dịp lễ, Tết và các khoản phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, nâng cao chuyên môn và kỹ năng mềm định kỳ.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại và gắn kết nhân viên thường niên.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
- Chế độ thưởng lương tháng 13, thưởng các dịp lễ, Tết và các khoản phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, nâng cao chuyên môn và kỹ năng mềm định kỳ.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại và gắn kết nhân viên thường niên.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hải Phòng:Lô 8.2, KCN Nam Cầu Kiền, Phường Thiên Hương (Huyện Thủy Nguyên, Hải Phòng cũ)
Hải Phòng:Lô 8.2, KCN Nam Cầu Kiền, Phường Thiên Hương (Huyện Thủy Nguyên, Hải Phòng cũ)
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 12 triệu
Việc làm tương tự khác
Công ty CP Đầu tư Dịch vụ Y tế The MedCare
Hải Phòng, Tuyên Quang
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Điện Biên
12 - 20 triệu
SGS VIETNAM Ltd.
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 198 Nguyen Thi Minh Khai, Dist 3
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Glotrans Danang Is Hiring - Overseas Sales Executive
Công Ty TNHH Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Nam
Thỏa thuận
Senior Officer, Customer Relationship Management - SME (40000899)
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Quảng Ninh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
