Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (qua điện thoại)Công ty cổ phần đầu tư và tư vấn bất động sản KHP LAND
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Hành chính - Văn phòng, Bất động sản
Lương: 5 - 8 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/04/2024
Hạn nộp: 24/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và ghi nhận thông tin từ khách hàng gọi đến, cung cấp thông tin cần thiết, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Tiếp nhận thông tin báo sự cố từ khách hàng, nhà phân phối.
- Theo dõi tiến độ về việc xử lý sự cố cho Khách hàng
- Chat với KH qua các kênh Facebook, Zalo, Web
- Chăm sóc khách hàng: xác nhận thông tin từ khách hàng, giải quyết các phản ánh về chất lượng dịch vụ, sản phẩm trong phạm vi phân quyền. Thực hiện việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại để khảo sát ý kiến và thu thập số liệu chỉ số hài lòng khách hàng.
- Những công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 từ thứ 2 - sáng thứ 7
- Theo dõi tiến độ về việc xử lý sự cố cho Khách hàng
- Chat với KH qua các kênh Facebook, Zalo, Web
- Chăm sóc khách hàng: xác nhận thông tin từ khách hàng, giải quyết các phản ánh về chất lượng dịch vụ, sản phẩm trong phạm vi phân quyền. Thực hiện việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại để khảo sát ý kiến và thu thập số liệu chỉ số hài lòng khách hàng.
- Những công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 từ thứ 2 - sáng thứ 7
Yêu cầu công việc
1. Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Bất động sản, Bảo hiểm, Ô tô...
- Có kiến thức về giao tiếp với khách hàng hoặc đại lý bán hàng
2. Tính cách, thái độ:
- Giao tiếp vui vẻ, khéo léo, biết lắng nghe, nhẫn nại; hướng dẫn khách hàng tận tình.
- Gắn bó lâu dài, có tinh thần trách nhiệm với công việc;
3. Ngoại hình, sức khỏe, yêu cầu khác:
- Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Có thể làm việc trong ngày nghỉ, lễ, tết.
4. Tư duy hướng tới khách hàng, Cam kết vượt trội, Đổi mới mỗi ngày
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Bất động sản, Bảo hiểm, Ô tô...
- Có kiến thức về giao tiếp với khách hàng hoặc đại lý bán hàng
2. Tính cách, thái độ:
- Giao tiếp vui vẻ, khéo léo, biết lắng nghe, nhẫn nại; hướng dẫn khách hàng tận tình.
- Gắn bó lâu dài, có tinh thần trách nhiệm với công việc;
3. Ngoại hình, sức khỏe, yêu cầu khác:
- Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Có thể làm việc trong ngày nghỉ, lễ, tết.
4. Tư duy hướng tới khách hàng, Cam kết vượt trội, Đổi mới mỗi ngày
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 5 triệu trở lên, gồm Lương cơ bản + Phụ cấp + Lương hiệu suất
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến cao, được đào tạo bài bản với định hướng công việc
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho CBNV theo quy định của Công ty
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team building...
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến cao, được đào tạo bài bản với định hướng công việc
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho CBNV theo quy định của Công ty
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team building...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
20 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
20 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty cổ phần đầu tư và tư vấn bất động sản KHP LAND
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần đầu tư và tư vấn bất động sản KHP LAND việc làm
Tầng 4 lô E9 Vimeco Phạm Hùng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Nam Từ Liêm, Hà Nội)
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH TOÀN CẦU DNT
Từ 7 triệu VNĐ + hoa hồng (thu nhập lên tới 20 triệu/tháng)
Hà Nội
20/06/2024
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
20/06/2024
Nhân Viên Vận hành Sàn TMĐT Shopee, Tiktok (Cầu Giấy, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu
Hà Nội
19/06/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
công ty cổ phần đào tạo trực tuyến unica
6 - 10 triệu
Hà Nội
06/06/2024
nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
8 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
23/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần tập đoàn bất động sản hoàng gia land
10 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội, Bình Định
01/07/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (qua điện thoại) do công ty Công ty cổ phần đầu tư và tư vấn bất động sản KHP LAND tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 5 - 8 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Qua Điện Thoại) hoặc công ty Công ty cổ phần đầu tư và tư vấn bất động sản KHP LAND ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần đầu tư và tư vấn bất động sản KHP LAND việc làm
Tầng 4 lô E9 Vimeco Phạm Hùng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên