Nhân viên chăm sóc khách hàng

công ty cổ phần đào tạo trực tuyến unica

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 22/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 6 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp

Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...)

Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại

Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp

Công việc khác theo sự phân công của TBP/ Ban giám đốc

Yêu cầu công Việc

Có kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí tương đương

Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh

Giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm, xử lý tình huống tốt

Có laptop để làm việc (công ty có phụ cấp laptop)

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 6.000.000đ - 10.000.000đ/ tháng

Phụ cấp lên đến 1.000.000đ/ tháng đầy đủ bao gồm: phụ cấp laptop, ăn trưa, gửi xe (công ty có canteen và đầu bếp riêng)

Môi trường làm việc hòa đồng, thoải mái, văn hóa làm việc tử tế

Thử việc 02 tháng, được đóng Bảo hiểm & hưởng đầy đủ các chính sách như Phép năm, hiếu hỉ, lương tháng 13, thưởng Lễ Tết, thưởng sinh nhật,... ngay sau thời gian thử việc

Được học miễn phí 100% các khóa học trên Unica.vn, thường xuyên được tham gia học đào tạo từ CEO hoặc các giảng viên nổi tiếng

Được hưởng các chính sách phúc lợi khác như du lịch, teambuilding hàng năm, tea break hàng tháng

Được trao quyền và tạo điều kiện tối đa sáng tạo và chủ động trong công việc

Cơ hội phát triển chuyên môn, phát triển bản thân

Cơ hội và lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc

Thời gian làm việc: 8h-17h, Làm việc tại công ty Thứ 2 - Thứ 6 & 02 ngày Thứ 7 đầu tháng

Nộp hồ sơ liên hệ

Ms Trang

công ty cổ phần đào tạo trực tuyến unica

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty cổ phần đào tạo trực tuyến UNICA là thành viên của Tập đoàn iNET, là một hệ thống đào tạo trực tuyến, cổng kết nối Chuyên gia với Học viên.

Sứ mệnh và mục tiêu của Unica là chia sẻ kiến thức thực tiễn và kinh nghiệm thực tế tới 10 triệu người dân Việt Nam. Thành lập từ năm 2017, trải qua 06 năm hoạt động, Unica đã và đang nhận được sự quan tâm của rất nhiều bạn trẻ cũng như các doanh nghiệp và đối tác với hơn 1000 giảng viên, hơn 2000 khóa học & hơn 500.000 học viên.

Tại Unica, chúng tôi luôn chào đón những nhân tố tài năng và tâm huyết với sứ mệnh "nâng cao giá trị tri thức, phục vụ hàng triệu người Việt Nam".

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: