Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu và phản ánh của khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm của Công ty thông qua các kênh tiếp nhận như tổng đài, hộp thư điện tử; thư đến và tiếp khách hàng trực tiếp tại văn phòng.
- Hiểu rõ các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của khách một cách nhanh chóng và chính xác để cung cấp thông tin, giải pháp xử lý phù hợp nhất. Thực hiện nghiệp vụ theo đúng các hướng dẫn/quy trình xử lý được thống nhất, quy định trong nội bộ Bộ phận hoặc Công ty.
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Trưởng nhóm/ Giám sát.
- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng.
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
- Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công.
- Không áp lực KPIs.
- Địa điểm làm việc: Tòa Nhà OneHub Sài Gòn, Phường Thủ Đức (Thành phố Thủ Đức cũ)
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca 5 ngày/tuần
-S1 6:30am - 16:00pm
-S2 8:00am - 17:30pm
-S3 10:30am - 20:00pm
-S4 12:00pm - 21:30pm
-T 21:00pm - 6:30am
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
- Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Call center, Customer service,...)
- Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.
- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
- Có khả năng đàm phán, thuyết phục các vấn đề khác nhau của khách hàng.
- Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương.
Thông tin chung
- Thu nhập: thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH AZTAX
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH ALPHA PLUS
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh, Long An
7,000,000
Công ty cổ phần SIBA Food Việt Nam
Hồ Chí Minh
11 - 14 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ AN ĐÔNG - WINDSOR PLAZA HOTEL
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận theo năng lực
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
Hồ Chí Minh
7 - 8 triệu VNĐ
Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 91 Pasteur, Ben Nghe Ward, District 1, HCMC, Vietnam
- Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
