Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ
chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng giải quyết vấn đề tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao.
Khả năng chịu áp lực công việc tốt.
Thành thạo tin học văn phòng.
Thu nhập từ 6-10 triệu.
Cơ hội tiếp xúc với các mặt hàng công nghệ mới nhất.
Thưởng lễ, tết, thưởng cuối năm, tham quan du lịch hằng năm.
Được hưởng mọi quyền lợi theo Luật lao động (nghỉ lễ, nghỉ phép).
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.
Có lộ trình phát triển rõ ràng, tạo điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng.