Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng( sale online)CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ ÂU - MỸ

Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận, tương tác khách hàng (tin nhắn zalo, facebook, tiktok, phone) xử lý các đơn đặt hàng theo chính sách bán hàng và chuyển giao bộ phận vận chuyển. Cùng bộ phận vận chuyển theo dõi đến khi đơn hàng được giao hoàn thành.
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng lên hệ thống các cơ sở dữ liệu có liên quan.
- Tương tác khách hàng tư vấn, hỗ trợ sử dụng sản phẩm.
Bán hàng online:
- Tiếp nhận cuộc gọi mua hàng của khách hàng online, xử lý yêu cầu sản phẩm, dịch vụ giúp khách hàng chọn mua sản phẩm qua kênh online hoặc chuyển về đại lý theo yêu cầu khách hàng.
- Gọi điện bán hàng, thông tin các chính sách của công ty đến khách hàng.
Truyền thông và sự kiện:
- Tham gia hỗ trợ sự kiện hội thảo đại lý khu vực Miền Tây và sự kiện công ty.