Mô tả công việc
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Anna, công viên phần mềm Quang Trung, phường Trung Mỹ Tây
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 (6 ngày/ tuần, nghỉ CN) (Có thể làm tăng ca, Lễ Tết)
Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp về sản phẩm và dịch vụ qua các kênh: chat, email, hotline.
Lắng nghe và ghi nhận ý kiến, xử lý các khiếu nại/ báo cáo từ người dùng.
Đưa ra các giải pháp phù hợp hoặc chuyển thông tin đến bộ phận liên quan để giải quyết.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm hoặc từng làm qua công việc
Chăm sóc khách hàngGiọng nói rõ ràng, mạch lạc, dễ nghe (Không nói ngọng, nói lắp hay nói giọng địa phương)
Nhanh nhẹn, nhạy bén, phản xạ nhanh.
Quyền lợi
Thu nhập: 7.5 - 9 triệu/ tháng (Lương + thưởng dự án + phụ cấp)
Chế độ xét tăng lương hàng năm;
Thưởng cuối năm;
Thẻ giữ xe;
Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều, ca tối);
Bảo hiểm sức khỏe theo quy định;
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT,BHTN;
Phép năm; khám sức khỏe hàng năm; du lịch công ty;...
Tham gia các hoạt động Công Đoàn: thể thao, văn thể mỹ, từ thiện và các Lễ Hội khác trong năm...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Anna, công viên phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây (Quận 12 cũ)