Nhận cuộc gọi từ Khách hàng về các vấn đề của sản phẩm cần hỗ trợ sau bán hàng
Chăm sóc Khách hàng mua sản phẩm/Khách hàng bảo trì-sửa chữa theo định kỳ;
Thực hiện khảo sát, tư vấn, chăm sóc Khách hàng theo chiến dịch hoặc dự án cụ thể;
Tiếp nhận và phối hợp tham gia giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang quan tâm theo đúng quy định của công ty và chuẩn mực dịch vụ khách hàng
Tìm hiểu, phát hiện các sai sót, tồn tại không phù hợp và đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
Báo cáo phân tích khách hàng theo tập khách hàng được phân công quản lý;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng;
Nữ tuổi từ 20-35
Có kinh nghiệm làm nhân viên chăm sóc hoặc
nhân viên dịch vụ khách hàng là 1 lợi thế
Có tinh thần học hỏi, thái độ tốt,
Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp,
Có kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại.
Có kỹ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng
Chủ động sắp xếp, quản lý về thời gian làm viêc