Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua kênh chat.
Tư vấn, cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Chuyển tiếp các trường hợp phức tạp hoặc phát sinh đến bộ phận liên quan khi cần.
Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn
chăm sóc khách hàng.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh từ B2 trở lên, có khả năng sử dụng tốt cả 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết.
Có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt qua kênh chat.
Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và thái độ dịch vụ khách hàng tốt.
Sẵn sàng làm việc theo ca đêm.
Thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển.