Mô tả công việc
Hỗ trợ, kết nối giữa khách hàng và đối tác để xử lý các vấn đề mức độ cơ bản thông qua: cuộc gọi vào/ra, email, chat, tin nhắn
Giải đáp các nội dung liên quan đến: tư vấn du lịch, thay đổi/chỉnh sửa booking, hủy dịch vụ, khiếu nại
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ cho khách hàng bằng các công cụ và quy trình được đào tạo
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực và chất lượng dịch vụ cao
Chủ động cập nhật kiến thức, thông tin liên quan đến dịch vụ khách hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Tiếng Anh tốt (nghe - nói - đọc - viết), làm việc 100% bằng tiếng Anh
Có tinh thần trách nhiệm, kỹ năng giao tiếp và
chăm sóc khách hàng tốt
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc