Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Tiếng Hàn)

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 15/06/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

tiếng hàn

Report to: Customer Care Manager

Job Description

Ensure provision of a high quality services to all internal and external clients making enquiries and complaints by telephone (including inbound and pro-active calls).
Respond to all clients' questions and requests accurately, quickly and in a professional manner.
Keep courteous, helpful and smile voice as communicating with all clients.
Cooperate up with related departments to ensure all customer enquiries/requests to be solved completely and satisfactorily..
Cooperate with relevant Departments on improving customer care services and solving complaints.
Work closely with the customer services and other operations areas in a team based environment.
Handle Outbound campaign as assigned (Welcome call, premium reminding, survey....)
Support Clients via Messenger, Facebook, Email.... Manage Customer complaint in TAT
Take other tasks/ appropriate duties that may be assigned by Management team from time to time

Job Requirements

Good at speaking, writing in Korean, Vietnamese
Good customer services experience
Effective communication skills: writing, speaking and listening.
Ability to work under high pressure
Ability to contribute to a productive work environment: positive, team-oriented, customer-oriented.
Analytical skills and problem solving
Ability to work independently as well as to work as a team
Patient, careful, thoughtful, with a sense of responsibility
Computer literacy in office software and applications

Benifits:

Competitive salary (100% salary during probation).
Bonus: 13th-month salary and the performance-based bonus of up to 30% of the total annual package.
Full social insurance, personal accidental & health care insurance, group life insurance (death and dismemberment).
Provide an advanced Health Medical pre-check-up from the 1st week of your probation.
Gifts for new comers and on special occasions
Modern facilities in the spacious office
15 Annual leaves

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/06/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tên công ty: CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE VIỆT NAM.
Địa chỉ: Tầng 14, số 81-85 Hàm Nghi, Quận 1, TP.HCM.

Tập đoàn Hanwha - một trong 7 Tập đoàn lớn nhất của Hàn Quốc, đồng thời nằm trong Top 500 Tập đoàn kinh tế lớn nhất thế giới và Top 100 Doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng lớn nhất thế giới năm 2024 với tổng tài sản hơn 179,7 tỷ đô la Mỹ. Hanwha hiện đang có danh mục hoạt động kinh doanh đa dạng với 4 mảng chính: Năng lượng sạch và giải pháp hàng hải, Hàng không vũ trụ và cơ điện tử; Tài chính; Bán lẻ và Dịch vụ cùng mạng lưới hơn 710 thành viên trên toàn cầu.

Tại Việt Nam, Hanwha đã đầu tư gần 2 tỷ đô la Mỹ, tạo hơn 50.000 việc làm cho người lao động với các lĩnh vực đầu tư đa dạng: Hanwha Life - thành viên đầu tiên của Tập đoàn tại Việt Nam kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ; Hanwha Aerospace và nhà máy Hanwha Aero Engines sản xuất linh kiện và động cơ máy bay; Hanwha Vision cung cấp các giải pháp giám sát CCTV kết hợp công nghệ thông minh; Hanwha Precision Machinery cung cấp công nghệ để sản xuất và chế tạo chất bán dẫn EMS; Hanwha Energy cung cấp giải pháp năng lượng toàn diện.

Hanwha Life Việt Nam
Có giấy phép thành lập và hoạt động số 51GP/KDBH cấp ngày 12/6/2008, Hanwha Life Việt Nam có vốn điều lệ 4.891 tỷ đồng và là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có tiềm lực tài chính mạnh nhất tại Việt Nam. Hanwha Life Việt Nam cũng là doanh nghiệp nhiều năm liền có mặt trong bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam với vị trí 283 năm 2023 (tăng 83 bậc so với năm 2020) và vinh dự nhận danh hiệu "Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín" liên tục trong 7 năm (từ 2017 đến 2023).

Tính đến cuối năm 2023, công ty có hơn 1.000.000 khách hàng tin tưởng và giao phó trọng trách bảo vệ bản thân và gia đình. Với hơn 500 nhân viên cùng hơn 37.000 tư vấn tài chính hoạt động tại 130 điểm phục vụ khách hàng trên cả nước, Hanwha Life luôn nỗ lực mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng, cộng đồng, xã hội, góp phần xây dựng thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam lành mạnh, bền vững và minh bạch.

Tầm nhìn
Trở thành công ty bảo hiểm được tín nhiệm nhất tại Việt Nam.

Sứ mệnh
Cung cấp dịch vụ và giải pháp hướng đến khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: