Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - tp hcmCông ty TNHH Thương mại Quốc tế Cysina Việt Pháp
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế - Dược, Hành chính - Văn phòng, Chăm sóc sức khỏe, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 8 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/04/2024
Hạn nộp: 23/05/2024
Mô tả công việc
- Hỗ trợ kênh ETC, GT, Sale giải đáp các thắc mắc liên quan đến chuyên môn và sản phẩm.
- Chăm sóc data khách hàng từ các kênh ETC, GT, OTC cung cấp.
- Tư vấn các case bệnh lý, tư vấn các thông tin về sản phẩm tới khách hàng .
- Chăm sóc KH cá nhân và các group hằng ngày để đảm bảo mục tiêu khi sử dụng sản phẩm.
- Xây dựng thực đơn dinh dưỡng, tiết chế cho KH đặc biệt.
- Tham gia đào tạo đội nhóm, chia sẻ tại các chương trình workshop.
- Xử lý kịp thời những phản ánh/khiếu nại của khách về chất lượng sản phẩm, vận chuyển....
- Xây dựng kịch bản bán hàng phù hợp cho từng đối tượng khách hàng.
- Đề xuất ý tưởng để tăng hiệu quả bán hàng.
- Thường xuyên nghiên cứu hành vi khách hàng và phương án giữ chân khách hàng.
- Tổng hợp nhu cầu của khách hàng để xây dựng các nội dung truyền thông liên quan đến chuyên môn cho khách hàng.
- Báo cáo công việc với cấp quản lý theo đúng tiến độ.
- Quản lý dữ liệu khách hàng lên phần mềm.
- Chăm sóc data khách hàng từ các kênh ETC, GT, OTC cung cấp.
- Tư vấn các case bệnh lý, tư vấn các thông tin về sản phẩm tới khách hàng .
- Chăm sóc KH cá nhân và các group hằng ngày để đảm bảo mục tiêu khi sử dụng sản phẩm.
- Xây dựng thực đơn dinh dưỡng, tiết chế cho KH đặc biệt.
- Tham gia đào tạo đội nhóm, chia sẻ tại các chương trình workshop.
- Xử lý kịp thời những phản ánh/khiếu nại của khách về chất lượng sản phẩm, vận chuyển....
- Xây dựng kịch bản bán hàng phù hợp cho từng đối tượng khách hàng.
- Đề xuất ý tưởng để tăng hiệu quả bán hàng.
- Thường xuyên nghiên cứu hành vi khách hàng và phương án giữ chân khách hàng.
- Tổng hợp nhu cầu của khách hàng để xây dựng các nội dung truyền thông liên quan đến chuyên môn cho khách hàng.
- Báo cáo công việc với cấp quản lý theo đúng tiến độ.
- Quản lý dữ liệu khách hàng lên phần mềm.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học hoặc sau đại học liên quan đến chuyên ngành y và dinh dưỡng (ưu tiên: Cử Nhân Dinh Dưỡng, Kỹ Sư Dinh Dưỡng)
- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng trở lên trong mảng chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Có khả giao tiếp, lắng nghe.
- Linh hoạt trong việc xử lý tình huống.
- Có tinh thần học tập trọn đời, cầu tiến. Học thật-làm thật.
- Tử tế và chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng trở lên trong mảng chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Có khả giao tiếp, lắng nghe.
- Linh hoạt trong việc xử lý tình huống.
- Có tinh thần học tập trọn đời, cầu tiến. Học thật-làm thật.
- Tử tế và chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần.
Quyền lợi được hưởng
- Tổng thu nhập: 8,000,000 - 15,000,000
Làm việc từ thứ 2 đến hết thứ 7.
- Thưởng nóng, thưởng KPI, thưởng Lễ, Tết.
- Trợ cấp ăn trưa tại công ty
- Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...
- Thưởng tháng lương thứ 13, 12 ngày phép năm, thưởng Lễ Tết (theo quy định Công ty) (lương thưởng bảo hiểm trả/đóng đúng hạn).
- Tham gia các hoạt động, sự kiện của Công ty: Team building, dã ngoại, du lịch, ...
- Được hưởng chế độ ưu đãi khi mua sản phẩm của Công ty.
Làm việc từ thứ 2 đến hết thứ 7.
- Thưởng nóng, thưởng KPI, thưởng Lễ, Tết.
- Trợ cấp ăn trưa tại công ty
- Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...
- Thưởng tháng lương thứ 13, 12 ngày phép năm, thưởng Lễ Tết (theo quy định Công ty) (lương thưởng bảo hiểm trả/đóng đúng hạn).
- Tham gia các hoạt động, sự kiện của Công ty: Team building, dã ngoại, du lịch, ...
- Được hưởng chế độ ưu đãi khi mua sản phẩm của Công ty.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Cysina Việt Pháp
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Cysina Việt Pháp việc làm
Số 18, Liền Kề 6a, Làng Việt Kiều Châu Âu, Mỗ Lao,Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng/ Chăm Sóc Khách Hàng (TP.HCM)
CÔNG TY DCOM MONEY EXPRESS
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
13/06/2024
HCM - Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Từ 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
26/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Trần Hùng
7.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
06/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
22/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
12/06/2024
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
7.5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
16/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA
Trên 8 triệu
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - tp hcm do công ty Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Cysina Việt Pháp tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - TP HCM hoặc công ty Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Cysina Việt Pháp ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Cysina Việt Pháp việc làm
Số 18, Liền Kề 6a, Làng Việt Kiều Châu Âu, Mỗ Lao,Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên