Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Trực Tổng Đài)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận cuộc gọi vào hỗ trợ khách hàng về cuộc gọi thông báo sự cố thang máy và xử lý theo các hướng dẫn, kịch bản có sẵn.
- Hướng dẫn một số lưu ý khi khách gặp sự cố trong thang máy.
- Hỗ trợ tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng (báo giá mua mới, ký hợp đồng bảo trì, vật tư, ...)
- Công việc khác được phân công từ quản lý.
2. THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
 THỜI GIAN: Ca xoay, Làm việc 6 ngày/tuần, OFF 1-2 ngày bất kỳ/tuần theo sự sắp xếp từ quản lý.
o Ca 1: 7h30-16h30, Thứ 7 - Chủ nhật
o Ca 2: 16h30-22h30, Thứ 2 - Chủ nhật
o Ca 3: 22h30-7h45, Thứ 2 - Chủ nhật
Ca đêm cuộc gọi nhận vào rất ít (hoặc không có), được ngủ nghỉ giữa ca 2 tiếng. Hoặc có thể đăng ký làm full ca 3 (Lương ca 3: 9 triệu/tháng)
 ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tòa nhà Center Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP.HCM
3. CHÍNH SÁCH VÀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
- Thu nhập: từ 7.500.000 đ - 9.000.000 đ/tháng (Trao đổi kỹ khi tham gia phỏng vấn)
- Thưởng nhân viên mới 500.000đ/bạn
- Thử việc 100% lương
- Chế độ bảo hiểm, thưởng lễ tết...
- ĐƯỢC HƯỚNG DẪN trước khi bắt đầu công việc (không mất phí)
- Cơ hội phát triển và thăng tiến. Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và hoà đồng.
4. YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Có kinh nghiệm về CSKH hoặc công việc liên quan là lợi thế.