Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / tư vấn - data có sẵn - thu nhập up to 15tr - đi làm ngayCông Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Đại Cát

+ Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm cửa cuốn thế hệ mới, nan cửa cuốn, mô tơ cửa cuốn,...
+ Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu hút khách hàng tiềm năng.
+ Xử lý các cuộc gọi đến.
+ Ghi chép thông tin và cập nhật dữ liệu khách hàng.
+ Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
+ Theo dõi các xu hướng thị trường và thông tin về đối thủ cạnh tranh.
+ Phối hợp với Phòng Kế toán trong việc theo dõi tiến độ thanh toán và thu hồi công nợ của khách hàng.
+ Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
+ Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
+ Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
+ Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên.