Nhân viên chăm sóc khách hàng ứng dụng giao hàng

Mô tả công việc:
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng là đối tác tài xế qua điện thoại, email, chat
- Các thông tin hỗ trợ bao gồm: xử lý bom hàng, hỗ trợ đăng ký mới, cập nhật thông tin đơn hàng, hủy đơn hàng,..
- Cập nhật thông tin lên hệ thống
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT trở lên (vẫn còn giữ bằng cấp)
- Tuổi: 20-30 tuổi
- Có 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua phone, xử lý khiếu nại, tư vấn hoặc telesales.
- Giao tiếp tốt, giọng nói không bị địa phương
- Có tốc độ đánh máy nhanh và khả năng phát hiện lỗi chính tả
- Có máy tính/laptop để được đào tạo online và làm việc online mùa dịch
- Ứng viên vẫn đang ở Tp.HCM
- Ứng viên làm được ca xoay và ca đêm
Thời gian làm việc:
. 6 ngày/tuần (nghỉ 1 ngày bất kì), ca xoay 8 giờ/ 1 ca
. Khung giờ từ 7 giờ sáng- 2 giờ đêm (ca đêm tới 2 giờ sáng: làm 1 ngày/tuần, hỗ trợ ngủ lại công ty)
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Cộng Hòa Garden, phường 12, quận Tân Bình, Tp. HCM